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[单项选择]属于沟通障碍中技术因素的是()。
A. 沟通技巧的差异
B. 信息来源的可靠程度
C. 地位差别
D. 媒介的有效性
[单项选择]冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素,下列属于人际因素的是()
A. 目标不相容
B. 相互依赖性
C. 归因失误
D. 资源稀缺性
[单项选择]在下列影响人际沟通的个人因素中,不属于心理因素的是()。
A. 情绪
B. 信仰
C. 个性
D. 态度
E. 认知
[单项选择]关于有效沟通的原则,不包括()。
A. 目的明确原则
B. 事先计划原则
C. 及时的原则
D. 避免使用非正式沟通的原则
E. 信息明确原则
[单项选择]影响人际沟通效果的环境因素是()。
A. 沟通者情绪烦躁
B. 沟通者听力障碍
C. 沟通双方距离较远
D. 沟通双方信仰不同
[填空题]产生沟通障碍的原因中,听力受损属于()因素。
[填空题]产生沟通障碍的原因中,环境剥离属于()因素。
[单项选择]在下列所述人际沟通影响因素中,属心理环境因素的是()。
A. 选择较近的身体距离
B. 选择舒适的温度
C. 选择安静的环境
D. 选择无人打扰的房间
E. 选择明亮的光线
[简答题]医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素?
[多项选择]在社会知觉和归因层次上,可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括()。
A. 刻板印象
B. 近因效应
C. 成见效应
D. 晕轮效应
E. 情感效应
[单项选择]沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是:()
A. 选择失误
B. 目的不明
C. 知觉偏差
D. 心理障碍
E. 组织结构不合理
[单项选择]护士在与患者沟通时所采取的促进有效沟通的行为不包括()。
A. 及时反馈
B. 观察患者反应
C. 及时更正患者不正确的观念
D. 环境舒适,注意保护患者隐私
E. 病人担心疾病预后时可做出保证
[填空题]影响个人空间的主要因素包括:个人因素、人际因素、环境因素,不包括()。
[单项选择]社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类,下列沟通方式中不属于组织沟通的()
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通