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[简答题]什么叫电力营销？试述电力市场营销的作用与功能。
[填空题]电力营销服务是电力企业在营销活动中，为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以（）的形式向客户提供的（）的相应的业务活动。
[填空题]电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。
[简答题]请简述电力营销的概念，并列举传统电力营销业务传统八项分类的内容。
[单项选择]营销信息化的发展是电力营销技术性的重要体现，以下哪个信息系统不属于电力营销信息系统的范畴（）。
A. 营销业务应用系统；
B. 用电信息采集系统；
C. 生产管理系统；
D. 营销稽查监控系统。
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表
[判断题]客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
[填空题]电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖（）全过程的计算机信息处理系统，是电力营销技术支持系统的（）。
[简答题]有源电力滤波器较无源电力滤波器有何优点？
[单项选择]变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，它包括（）。
A. 报装接电
B. 抄表、核算、收费管理
C. 并户、分户、过户、销户、用电容量增减
D. 用电方案的勘定和用电工程施工
