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[单项选择]某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。
A. 跨专业团队
B. 多功能团队
C. 自我管理型团队
D. 问题解决型团队
[单项选择]小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（）。
A. 主要任务、主要目的、工作范围
B. 主要任务、主要职能、主要目的
C. 主要任务、主要职能、工作范围
D. 主要目的、工作模式、工作范围
[多项选择]不断丰富完善电子银行产品功能，主动开展电子银行产品的营销调查，应注重做好哪几方面工作（）.
A. 对注册用户进行跟踪访问
B. 广泛搜集意见，查找问题
C. 积极改进产品，完善功能
D. 主动贴近用户，培养品牌
[单项选择]当管理者与职员关系十分密切，而且职员完全可以胜任工作，可以放心地让他们干下去，这时，管理者应该选择的领导模式是（）
A. 命令式
B. 指导式
C. 扶持式
D. 委托式
[单项选择]工作重新设计的干预方式主要包括：工作扩大化、工作丰富化、自我管理的工作团队和：（）
A. 结构型重组
B. 敏感性训练
C. 工作轮换
D. 工作定义
[单项选择]对于工作评价方法中的配对比较法来说，如果用N表示待评工作总数，那么所需要的评价次数为（）
A. 评价次数=N（N+l）/2
B. 评价次数=N（N-l）/2
C. 评价次数=（N+l）/2
D. 评价次数=N/2
[简答题]比较主动运输与被动运输的特点及生物学意义。
[简答题]什么是主动的容户挽留？主动的客户挽留工作有哪些方面？
[单项选择]在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，工作者的主要目的是（）。
A. 让组员自我表白
B. 让组员学习社交技巧
C. 让组员担当角色
D. 让组员尽快适应小组环境
[单项选择]产出控制可以使一个企业将其工作成绩与其它企业的工作成绩相比较，也可以比较其内部各下属单位的工作成绩。在评定大型复杂的企业及这些企业内部主要的下属单位的工作成绩时，常使用（）。
A. 产出控制
B. 战略控制
C. 战术控制
D. 产出控制
[判断题]激光制导依据工作方式不同，可分为半主动和主动激光寻的制导两类。
[单项选择]丰富工作的的基本特点（）
A. 使成员负有更大的责任
B. 是成员具有一定决策权
C. 加强控制
D. 增强成员的成就感
[填空题]冲压工作者在冲压工作完成后需要主动（），直到设备全部停止后才能离开。
[单项选择]在工作分析方法中，对比较简单但却十分独特的工作（如手工艺制品工作者的工作）适合使用（）
A. 工作实践法
B. 要素分析法
C. 关键事件法
D. 问卷调查法
[多项选择]带电检修作业不仅要求作业人员具有良好的工作技能和丰富的工作经验，而且还要求作业人员对每一项工作的（）都要有充分的认识和了解。
A. 作业流程；
B. 作业方法；
C. 作业距离；
D. 作业步骤；
E. 作业环境；
F. 作业危险点。
