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[单项选择]社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通
[单项选择]什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[填空题]根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。
[多项选择]流程管理的基本思想是突出流程，理顺并简化流程，强调以流程为导向的组织结构再造，追求企业组织的简单化和高效化。在这一实现过程中，如果没有信息技术的支持是根本无法实现的。具体而言，信息技术助力流程管理体现在（）等方面。
A. 信息技术提高了业务流程的运作效率
B. 信息技术提高了业务流程的有效性
C. 信息技术有利于组织向高长型组织结构方向发展
D. 信息技术有利于组织精简和优化部门设置
[单项选择]通过组织沟通可以激发员工的士气，发挥员工潜能，这是组织沟通的（）功能。
A. 润滑剂
B. 黏合剂
C. 催化剂
D. 添加剂
[填空题]从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（）。
[单项选择]在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。
A. 全方位式
B. 圆式
C. 轮式
D. 链式
[单项选择]不属于组织内部沟通的是（）。
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 与上下游企业沟通
D. 员工的互相交流
[填空题]培训项目的流程集中反映了培训组织的培训管理理念，是由这样一系列流程构成：培训设计流程、培训实施流程、（）、培训优化流程等。
[单项选择]沟通的基本流程排序正确的是（）。
A. 确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况
B. 确认对方已收到信息—确定需要传递的信息—验证对方对信息的理解程度—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况
C. 确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—了解对方读信息的认同程度—考察对方对信息的落实情况—验证对方对信息的理解程度
D. 确定需要传递的信息—确认对方已收到信息—验证对方对信息的理解程度—考察对方对信息的落实情况—了解对方读信息的认同程度
[单项选择]对于组织沟通的形式正确的是（）
A. 正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式
B. 非正式沟通的优点是效果较好，易于保密
C. 正式沟通的沟通渠道可自由选择
D. 非正式沟通信息传递速度较慢，不够灵活
E. 正式沟通可以使信息沟通保持权威性
[单项选择]组织沟通通道障碍的原因不包括（）
A. 沟通渠道不恰当
B. 几种媒介互相冲突
C. 信息传递程序或路径模糊
D. 沟通对象选择错误
E. 组织结构不合理
[单项选择]项目管理流程描述、组织和完成项目工作。以产品为导向的管理流程说明和创造项目产品。因此一个项目管理流程和一个产品导向的管理流程：（）
A. 是重叠的并且在整个项目期间是交互影响的
B. 由项目的周期决定的
C. 与对项目工作的描述和组织有关
D. 在每个应用领域都是类似的
[多项选择]目管理流程的描述、组织和完成项目工作，以产品为导向的管理流程说明和创造项目产品，因此一个项目管理流程和一个产品导向的管理流程以下说法不正确的是（）。
A. 是重叠的并且在整个项目期间是交互影响的
B. 由项目的周期决定
C. 与对项目工作的描述和组织有关
D. 在每个应用领域都是类似的
[填空题]在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（）。
