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[多项选择]依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？
A. 最高管理者应制定质量目标。
B. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
C. 质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。
D. 质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
[多项选择]依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于质量管理体系文件的说法哪些是正确的（）？
A. 质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。
B. 质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。
C. 质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。
D. 文件可采用任何形式或类型的媒体。
[简答题]依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，关于采购控制的说法有哪些？
[多项选择]依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关管理评审的说法哪些是该标准的要求（）？
A. 组织应制定管理评审程序。
B. 最高管理者应每隔半年评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
C. 管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。
D. 组织应保持管理评审的记录。
[多项选择]依据GB/T28001标准中4.3.2的要求，以下哪些说法是正确的（）
A. 组织应建立获得适用法规和其他要求的渠道
B. 组织应及时更新有关法规和其他要求的信息
C. 组织应遵守适用的法规和其他要求
D. 组织应将适用的法规和其他要求的信息传达给员工
[多项选择]依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述有关标识和可追溯性的说法哪些是正确的（）？
A. 适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。
B. 组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。
C. 在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识
D. 组织应确保其所有产品具有可追溯性。
[多项选择]依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于监视和测量的说法哪些是正确的（）？
A. 作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。
B. 组织应每半年进行一次内部审核。
C. 组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。
D. 组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。
[多项选择]依据GB/T28001标准，以下哪些说法是正确的（）
A. 组织应识别并获得适用的法律法规和其他职业健康安全要求
B. 组织应及时更新有关法律法规和其他职业健康安全要求的信息
C. 组织应将适用的法律法规和其他职业健康安全要求传达给有关的员工和其他相关方
D. 组织应测评遵守适用的法律法规和其他职业健康安全要求的情况
[多项选择]依据《质量管理体系要求》，判断下列有关监视和测量装置的控制要求的说法哪些是正确的（）？
A. 组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合确定的要求提供证据。
B. 组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量的要求相一致的方式实施。
C. 所以监视和测量装置应对照溯源到国际或国家标准的测量标准进行校准或检定。
D. 当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足预期用途的能力。确认应在初次使用前进行，必要时再确认。
[多项选择]依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关质量目标的说法哪些是正确的（）？
A. 质量目标是在质量方面所追求的目的。
B. 质量目标通常依据组织的质量方针制定。
C. 通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。
[多项选择]依据《质量管理体系要求》，判断下列有关顾客财产的说法中哪些是该标准的规定（）？
A. 组织应爱护顾客财产。
B. 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。
C. 组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。
D. 当组织控制下或组织使用的顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时应向顾客报告，并保持记录。
[单项选择]人力资源管理者应当通过人员的参加和支持来提高（）（包括质量管理体系）的有效性和效率。
A. 组织
B. 企业
C. 行业
D. 产品
[多项选择]现代企业人力资源管理体系的特点是（）。
A. 以提高核心竞争力为主导
B. 以可持续发展为目标
C. 具有指向性
D. 具有系统性
E. 具有可行性
[多项选择]依据GB/T19001-2008标准的要求，以下说法正确的是（）。
A. 过程的监视和测量是为了证实产品质量满足要求
B. 过程的监视和测量是为了证实过程实现策划的结果的能力
C. 过程的监视和测量是为了证实过程的符合性
D. 过程的监视和测量是对质量管理体系过程进行的监视和测量
[单项选择]在人力资源审计期间，安全管理体系内审员被告知在IT部门和人力资源部门中有一个关于期望的IT服务水平的口头协议。安全管理体系内审员首先应该做什么？（）
A. 为两部门起草一份服务水平协议
B. 向高级管理层报告存在未被书面签订的协议
C. 向两部门确认协议的内容
D. 推迟审计直到协议成为书面文档
[多项选择]依据GB/T28001标准4.4.6运行控制的要求，以下哪些是错误的（）
A. 组织应针对所有与风险有关的运行活动制定形成文件的控制程序
B. 运行控制程序中应规定运行准则
C. 组织应对其供方和合同方实施的所有运行活动进行控制
D. 组织应针对所有危险源的风险制定控制程序
[多项选择]依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述关于审核的说法哪些是正确的（）？
A. 审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
B. 内部审核，有时称第一方审核，用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行可作为组织自我合格声明的基础。
C. 第二方审核由组织的相关方（顾客）或由其他人以相关方的名义进行。
D. 第三方审核由外部独立的组织进行。这类组织提供符合要求的认证或注册。
[多项选择]依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下述有关程序的说法哪些是正确的（）？
A. 程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径。
B. 程序必须形成文件。
C. 程序可以形成文件，也可以不形成文件。
[多项选择]依据根据GB/T19000-2000相关规定，判断下列有关产品的说法哪些是正确的（）？
A. 服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。
B. 硬件和流程性材料通常都是有形产品，经常被称之为货物。
C. 软件由信息组成，通常是无形产品。
