更多"[判断题]加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量"的相关试题:
[单选题]加油站规范化服务特点中程序化的涵义是（ ）。
A.符合规律, 具有特色
B.便于识别，提高效率
C.能够作到，易于接受
D.保证实施，促进提高
[判断题]加油站员工遵守职业道德有利于提升服务的质量，有利于协调员工之间及员工与顾客之间的关系，有利于企业树立良好形象。
A.正确
B.错误
[判断题]服务质量的自查工作就是加油站站长应每周对加油站员工现场规范服务情况进行检查。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站的规范服务形式主要有售前服务、售中服务、售后服务三种主要形式。
A.正确
B.错误
[多选题]为进一步提升营业窗口规范化服务水平，全面打造标准化、规范化、亲情化的营业窗口服务，依据国家电网公司和公司关于营业窗口优质服务的有关文件规定，公司制订了（ ）和《供电营业窗口现代化便民服务十项措施（试行）》。
A.《供电营业窗口服务人员仪容仪表规范（试行）》
B.《供电营业窗口服务人员行为规范（试行）》
C.《供电营业窗口上墙及服务资料规范（试行）》
D.《供电营业窗口信息化设备配置及展示规范（试行）》
[判断题]《汽车加油加气站设计与施工规范》规定:在城市中心区不准建一级加油站、一级加气站、一级加油加气合建站、CNG加气母站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《消防监督检查规定》的发布实施，有利于加强和规范消防监督检查工作，督促机关、团体、企事业等单位履行消防安全职责。
A.正确
B.错误
[判断题]在程序上对服务语言作相应的要求，不有利于检查和指导餐厅服务员的语言规范。
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理在规范化服务检查与暗访中被神秘人拍到不符合本行规范化服务行为的，被其他检查通报的，每次减（）分
A.1.0
B.2.0
C.3.0
D.4.0
[多选题]收费窗口规范化服务中三个服务是指?( )
A.快捷服务
B.礼仪服务
C.便民服务
D.微笑服务
[判断题]设计过程中防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油(气)站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。( )
A.正确
B.错误
[多选题]7S管理中“清洁”就是将（）实施的做法制度化、规范化。
A.整理
B.整顿
C.清扫
[判断题] 加快建设全国一体化在线政务服务平台，推进各地区各部门政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通，形成全国政务服务“一张网”。
A.正确
B.错误
[单选题]清洁。将前面三项工作的实施方法制度化、规范化，并贯彻执行。做到管理制度化，并分层次（ ）进行检查。
A.不定期
B.定期
C.随机
D.抽取
[多选题]《收费窗口规范化服务标准》规定的着装规范有( )
A.内衣领不得外翻,口袋不放物品
B.在着春秋装或夏装时,应将衬衣扎入腰带内
C.保持干净平整,按统一配发的上下装配套穿着
D.逢季节性换装,由收费班组自行商量统一更换。
