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[多项选择]培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。
A. 组织培训师集体备课；
B. 培训师共同设计教学形式；
C. 培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式；
D. 教材、讲义、课件的选制与交流。
[多项选择]培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。
A. 按培训大纲的要求，组织考试或考核；
B. 要求学员写出学习体会或技术总结、论文等；
C. 学员填写培训后能力测评表；
D. 进行培训成本分析。
[多项选择]培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）。
A. 为培训师服务；
B. 为学员服务；
C. 处理突发事件；
D. 创造学习环境。
[单项选择]培训项目流程实施过程中，要根据（）选聘相应的培训师。
A. 经费预算；
B. 组织形式；
C. 培训大纲；
D. 对象需求。
[简答题]培训项目流程实施过程中的“16个关键控制点”是什么？
[单项选择]对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A. 计划内的
B. 无计划的
C. 不可预知的
D. 突发类
[多项选择]下列培训项目流程的具体环节中，（）环节属于确定培训需求阶段需要完成的工作。
A. 设计培训模块；
B. 确定能力差距；
C. 形成需求文件；
D. 编写培训大纲。
[单项选择]按正常程序实施的工程项目，在实施过程中如因外界因素引起个别项目实施脱期，需经应急项目流程实施的，必须由（）审批同意后，方可按应急流程实施。
A. 网络发展部主管经理
B. 建设单位主管领导
C. 企业发展部
D. 审计部
[填空题]对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
[多项选择]在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A. 实时监控；
B. 服务支撑；
C. 信息收集、整理和发布；
D. 应急调度
[简答题]在缺陷流程中哪个环节需要填写状态量信息？该环节评价级别是什么？
[单项选择]在培训过程中，监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度。
A. 评估培训讲师
B. 评估管理人员
C. 评估教务管理人员
D. 评估受训者
[多项选择]确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能？（）
A. 分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动
B. 按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序
C. 寻找流程的起点和终点
D. 识别流程所涉及的职能
E. 项目小组
[单项选择]HACCP管理系统的第四涉骤是对关键控制点实施监控。实施监控的过程，需要每个餐厅或厨房都必须安排专门人员，负责对“关键控制”的监控工作。监控的主要目的包括跟踪、测量以及（）。
A. 提供可能
B. 保留证据
C. 提供依据
D. 提供帮助
[单项选择]下面哪个环节不属于业扩流程监控范围？（）
A. 新装申请
B. 供电方案答复
C. 设计审核
D. 中间检查
[单项选择]纠正措施是项目控制环节的输出，同时也是项目实施环节的输入，这是因为它：（）
A. 确保了实现项目目标
B. 采取措施确保每项工作都按时完成
C. 实现了用以保证有效的项目管理的信息反馈环路
D. 就某项风险事件，进行有计划的应对
[单项选择]你正在管理一个有5个转包商的项目，需要监控合同的实施、费用的支付以及与供应商洽谈的各种问题。其中一个转包商承包了一项旨在扩大其工作范围的变更请求。出于对这项请求的考虑，你决定批准这个合同变更。这些活动都属于下列哪项涉及的范畴？（）
A. 合同管理
B. 合同执行
C. 合同构成
D. 合同解决
[单项选择]某企业在主管人员培训过程中确定了培训需求，明确了培训目标，制定和实施了培训计划，但总是搞不好，这是因为其忽视了（）。
A. 培训计划的检查
B. 培训人员的素质
C. 被培训者的要求
D. 培训效果的评估与反馈
[单项选择]下列关于在培训与开发的实施过程中对培训与开发进行控制的陈述，不正确的是（）。
A. 在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求
B. 所定的标准既要切合实际，又要便于检查控制，不必一定要做到量化
C. 要制定相应的规章制度与控制措施，以监督计划的贯彻落实情况
D. 将受训人员的参与态度及成绩同奖罚措施挂钩，以增强其参与的积极性
