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[判断题]江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。（）
[单项选择]个人客户号由（）位数字组成。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
[多项选择]客户申请网上银行的，应当提交本人当前使用的手机号码，可采取各种合法有效手段核对客户手机号码的正确性，对（）的客户，不予办理。
A. 无手机号码
B. 手机号码不正确
C. 使用非本人手机号码
D. 使用本人手机号码
[多项选择]我们常说的手机号码是MSISDN，即手机的国际ISDN号码，它由三部分组成，J即（）。
A. CC
B. NDC
C. SN
D. SM
[多项选择]未绑定手机支付的客户，如果通过（）刷卡，输入需要开通手机支付的手机号码，先绑定手机支付业务，然后通过POS界面选择开通银信通业务，通过POS上行开通业务，将通过MISC的反向订购，并经过MISC二次确认以后可以开通银信通业务。
A. 银联POS；
B. 移动营业柜台；
C. 移动自主终端；
D. 银行柜台。
[单项选择]总行版手机银行规定：一个客户号可以对应最多3个手机号码，其中客户号是指：（）
A. 客户PID
B. 网上银行独有的客户号
C. 手机银行独有的客户号
D. 电子银行统一的客户号
[判断题]多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。
[多项选择]总行版手机银行注册客户更换手机号码后，以下处理方法正确的是：（）
A. 使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。
B. 使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。
C. 使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。
D. 使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。
[单项选择]我们常说的手机号码是MSISDN，即手机的国际ISDN号码，它由三部分组成，即CC，NDC，SN，其中NDC指的是（）。
A. 移动国家号
B. 移动网号
C. 手机串号
D. 移动用户识别号
[单项选择]手机邮箱客户的手机号码就是电子邮件帐号，邮件地址后缀为：（）
A. 手机号@139.com
B. 手机号@129.com
C. 手机号@119.com
D. 手机号@109.com
[单项选择]开通（）时客户必须使用本人手机号码。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 家居银行
D. 不确定
[单项选择]汇兑系统中商务客户号由（）位数字组成。
A. 10
B. 9
C. 8
D. 7
[判断题]139邮箱，客户可同时使用手机号码及别名登录手机邮箱。（）
[单项选择]邮储网点营业人员与持中职卡客户确认短信通知手机号码时，发现手机号码有误可办理“短信加办关系变更”，其交易码为（）。
A. 604201
B. 604202
C. 604203
D. 604204
[判断题]移动闪付客户同一账号可签约多个手机号码。
[单项选择]如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。
A. 全球通或动感地带客户；
B. 神州行客户；
C. 湖南省内移动客户；
D. 全国移动客户。
[单项选择]如10086主叫客户手机号码，在接通后（）。
A. 可以人工转接至引导台；
B. 无法进行人工转接引导台；
C. 可以转接也可以不转接引导台；
D. 必须转接至引导台；
[单项选择]总行版手机银行规定：一个手机号码只唯一对应一个客户号，是出于（）考虑。
A. 简化业务流程
B. 业务风险
C. 电子渠道统一
D. 手机银行特殊性
