[多项选择]分红查询渠道有哪些（）
A. 95567人工播报或95567语音自助查询
B. 官方网站自助查询
C. 编辑指令短信“FHBG+保单号”至95567
D. 寄发红利通知书

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A. 柜面
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 自助终端

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A. 客服电话
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM
E. 银行网点

[多项选择]消费者有权通过银行的哪些渠道，查询本人储蓄账户变动情况？（）
A. 营业网点
B. ATM
C. 电子银行
D. 客服热线

[多项选择]消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况？（）
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等

[简答题]协助查询存在哪些风险点？

[多项选择]查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。
A. 挂号函件
B. 普通包裹
C. 快递包裹
D. 特快专递邮件

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A. 查询
B. 挂失
C. 缴费
D. 卡储

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A. 卡片状态
B. 起始日期
C. 分行支付系统行号
D. 终止日期

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