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[填空题]允许中国移动具有（）的“全球通”用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码，暂不允许呼转至IP及12593电话。
[简答题]呼叫前转至国际及港澳台的注意事项有哪些？（目前国际呼转业务已停办）
[单项选择]允许中国移动具有（）的签约用户呼叫前转至国际或港澳台长途号码。（目前国际呼转已停办）
A. 国际短途；
B. 国际长权；
C. 国际长途；
D. 国际短权。
[简答题]呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
[简答题]请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
[简答题]海口B客户在海口设置遇忙呼转至漫游至海南的广州C客户，如何计费？
[多项选择]如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
A. 咨询；
B. 查询；
C. 办理；
D. 投诉/报障；
[简答题]海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
[多项选择]暂（）未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途。
A. 不允许；
B. 不能；
C. 禁止；
D. 允许。
[单项选择]如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时，请将来电转接至（）。
A. 10000；
B. TD专席；
C. 积分专席；
D. “转接铁通专席”；
[单项选择]当有客户来电要求对手机支付业务（手机钱包、手机支付）销户业务办理时，要求客服代表将来电呼转至（）。
A. 前台业务支撑；
B. 手机支付二线客服；
C. 中高端服务；
D. TD专席；
[填空题]济南全球通客户A与青岛神州行客户B同时漫游到烟台，A作无应答呼转至烟台神州行C，C漫游到威海，早5点，B呼叫A，与C通话2.5分钟，应向A收（）；B收（）；C收（）。
[填空题]客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
[判断题]呼出电话致命错误率的计算方法：呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值：≤2%。
[判断题]呼入电话致命错误率的计算方法：呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量，合规值：≤2%。
[判断题]公务电话呼出限制功能，不能限制市内电话。
[填空题]“移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。
[单项选择]目前人民币对外汇期权业务不允许客户（）。
A. 单独买入外汇看涨期权
B. 单独卖出人民币看涨期权
C. 叙做外汇看涨风险逆转期权组合
D. 叙做人民币看涨风险逆转期权组合
