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[简答题]海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
[简答题]海口客户13907540076于9：00在海口拨打漫游至海口的上海联通手机13098988999，时长1分钟，其后又拨打漫游至海口的北京移动手机13901056789，时长为1分42秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
[简答题]岳阳全球通客户漫游到衡阳，做遇忙呼转到长沙固定号码上，请问怎么操作的？如何收费？
[填空题]临沂全球通客户A将其手机做“无应答”呼叫前转至临沂固定电话C，客户A漫游至潍坊，潍坊全球通客户B在凌晨六点拨叫客户A，与C通话3.5分钟，应向A收费（）、B收费（）元？
[简答题]积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席？
[简答题]海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
[多项选择]短信营销平台发短信至客户手机，提示客户选择从本机转至新号码的话费金额“1、30元，2、50元，3、80元”。（）
A. 30元；
B. 100元；
C. 50元；
D. 80元。
[简答题]请说出当客服代表将客户来电转接至业务支撑团队成员前，与客户协商征得客户同意的规范用语。
[简答题]
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。
（1）、请问该客服代表的受理流程对吗？
（2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
[填空题]对他网、异地客户人工转接的规范：只提供业务咨询和查询归属地的转接服务，且只能转接至（）。
[简答题]请简述当客户呼入10086人工台进行铁通业务咨询时，将来电转接至“转接铁通专席”（转专席按键下），转接的服务用语规范？
[多项选择]暂（）未开通国际长权的“全球通”客户及其它品牌客户呼转至国际及港澳台长途。
A. 不允许；
B. 不能；
C. 禁止；
D. 允许。
[填空题]手机同时激活遇忙呼转和呼叫等待功能后，呼叫对待具有（）。
[填空题]客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。
[多项选择]如有客户呼入10086人工台进行（）铁通业务时，请将来电转接至“转接铁通专席”。
A. 咨询；
B. 查询；
C. 办理；
D. 投诉/报障；
[判断题]设置呼叫转移时，若客户所转至的号码属于移动电话，则号码前务须加区号。（）
[单项选择]从天津乘船到海南岛的海口市，依次经过的海是（）
A. 渤海、黄海、东海、南海
B. 南海、渤海、东海、黄海
C. 黄海、南海、东海、渤海
D. 渤海、黄海、南海、东海
[填空题]济南全球通客户A与青岛神州行客户B同时漫游到烟台，A作无应答呼转至烟台神州行C，C漫游到威海，早5点，B呼叫A，与C通话2.5分钟，应向A收（）；B收（）；C收（）。
[简答题]海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
