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[单项选择]国际漫游来访客户（）使用呼叫转移业务。
A. 应该；
B. 还能；
C. 不能；
D. 可以。
[填空题]国际及港澳台自动漫游来访客户使用GPRS业务按（）收取。
[填空题]国际漫游来访客户按照（）使用移动沙龙业务。
[多项选择]目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有（）。
A. 《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》
B. 《中国农业银行电子银行业务注册表（个人）》
C. 《中国农业银行电子银行综合信息表（个人）》
D. 《中国农业银行电子银行服务协议（个人）》
[单项选择]作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）
A. 慢条斯理
B. 快言快语
C. 语气亲切
D. 语气轻柔
[单项选择]国际来访客户A拨打南京全球通客户B，对客户A计费为：（）
A. （国际长途费率＋2.50元／分钟）*115％
B. 2.50元／分钟*115％
C. 2.50元／分钟D、国际长途费率*115％
[简答题]国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
[填空题]客户使用手机视频业务的条件是（）和开通（），手机视频业务的资费包括GPRS通信费和（）两部分。目前对客户仅提供（）方式使用手机视频业务。
[单项选择]国际漫游来访客户发生国内通话费是（）
A. 2.5元／分＊115％
B. 2.5元／分
C. 0.8元／6秒
D. 按对方国标准＊115%
[单项选择]当客户使用ATM业务时，客户路由器封装格式应为（）。
A. aal3snap，
B. aal4snap，
C. aal5snap，
D. aal6snap。
[多项选择]客户使用集团短信业务可实现（）等多项业务需求。
A. 办公
B. 生产
C. 管理和沟通
D. 客户服务
[单项选择]在客户使用4G业务时，手机上图标显示（）表示客户正在使用4G网络。
A. 2G/3G
B. 2G/3G/4G
C. 4G或LTE
D. 3G/4G
[填空题]如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。
[判断题]过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。
[单项选择]目前使用隐身短信业务仅支持（）手机。
A. 简体中文；
B. 繁体；
C. 英文；
D. 所有。
[简答题]客户使用DDN业务时，如客户端DTU设备line灯闪，如何进行故障判断？
