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[填空题]按照中国联通客服中心规范化管理的要求，话务量/业务量预测的准确率误差应控制在（）之内。
[多项选择]预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素？（）
A. 历史呼入话务量
B. 目前呼入话务量
C. 客户发展计划
D. 市场推广计划
E. 客户使用习惯
[判断题]业务量和业务分布要求：基站分布与业务分布应基本一致，优先考虑热点地区。
[单项选择]分纤箱容量应根据该单元终期用户数来选定。楼道内分纤箱不宜选择大于（）的箱体。
A. 24芯
B. 36芯
C. 48芯
D. 64芯
[判断题]2G网络以语音通信为主，而3G网络则只考虑数据通信。
[填空题]分纤箱容量应根据该单元终期用户数来选定。楼道内分纤箱不宜选择大于（）芯的箱体。分纤箱安装时，新建住宅宜采用（），有弱电井的场景下，可采用（）；改造场景下宜采用（）。
[单项选择]某公司最近由于业务量增加，所以新录用一批员工，本季度薪水支付增加了15000元，这属于（）造成的预测差异。
A. 销售生产力
B. 业务级别的改变
C. 企业文化
D. 价格差别
[单项选择]当业务量大于损益平衡需求业务量时，专营店处于（）
A. 亏损
B. 平衡
C. 盈利
[判断题]2G网络以语音通信为主，而3G网络则考虑语音通信和数据通信并重.
[判断题]中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。
[单项选择]应综合考虑业务区内语音业务量和数据业务吞吐量需求，合理配置静态及动态PDCH信道，应将语音业务优先级设定为（）。
A. 一般优先级
B. 高优先级
C. 最高优先级
D. 均可
[填空题]在2G、3G的共有覆盖区域，要禁止持双模终端的2G用户尝试登陆3G网络，可以通过（）来实现。
[填空题]由于3G业务的快速发展，原2G网络用户转网3G套餐日益增多，为保障业务发展的有效性，现决定对2G转3G用户收取首次入网费，即用户账户内预存款余额不足（）元时，需交纳200元入网费，如用户账户内预存款余额大于规定金额时，不需要交纳入网费。
[单项选择]逐步在城区网点比较集中、信贷业务量大的地区探索设立法人信贷放款中心，内设岗位不包括（）。
A. 放款审核岗
B. 抵质押担保办理岗
C. 柜员岗
D. 受理调查岗
[单项选择]CSFB方案，手机在上网时优先驻留在4G网络，在产生通话行为时将回落到2G或3G网络。该方案的优势在于成本低、省电，缺点是由于需要回落接通时间（）于单卡双待方案。
A. 略短
B. 略长
C. 不变
D. 超长
[多项选择]以下对2G、3G网络业务描述正确的是（）.
A. 与2G相比，3G的最大优势在于它能够提供高速数据接入。
B. 相对2G，3G除可承载原有的话音业务和短信业务外，还能够开设许多新的业务。
C. 3G视频电话是最典型的3G业务，通话双方在视频呼叫过程中除了可听到对方的语音，而且还可看到对方的动态视频画面。
D. 随着终端和业务资费下降，凭借图文并茂的特点，各种新业务在3G时代会有较大规模的发展。
[判断题]中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，增值业务包括增值业务包括号码显示、彩铃、12580等语音增值业务，也包括彩信、手机报、飞信、无线音乐等诸多数据增值业务。
[判断题]中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，补充业务包括主叫号码显示、多方通话、呼叫等待和呼叫转移等。
