更多"以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和"的相关试题:
[判断题]客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
[判断题]制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。
[单项选择]保险规划需要根据客户的保险需求分析和客户的具体情况为客户配置合适的产品，关于保险规划，下列描述错误的是（）。
A. 当家庭经济支柱发生意外或者重大疾病的风险时，家庭的主要收入来源就会中断，生活品质会随之降低，甚至可能导致家庭经济崩溃。所以为更加有效地保障家庭财务风险，应优先给家庭经济支柱购买保险。
B. 父母是子女的保护伞，一旦父母发生意外却无保障，子女享受的保障也将大大降低。保险提供的是保障，只有优先保障了父母，子女才能享受到更全面地呵护
C. 现在部分家庭在选择保险保障时不能理性分析保险产品对家庭保障的作用，感性投保，导致风险发生时保险不能成为保障家庭的堡垒。，无法转移风险发生带来的家庭财务风险
D. 保险不需要进行规划，只要经济足够就可以随便购买
[单项选择]作为保险营销人员，需要坚持保险规划原则，按照保险规划步骤和保障计算方法给予客户全面、正确的保险规划，保障客户在全面保险规划中实现对自身和家庭的爱和责任。下列不属于保险规划的三个原则为（）。
A. 需求导向原则
B. 保障优先原则
C. 坚持保额原则
D. 收益性原则
[多项选择]理财客户在进行保险规划时，哪些行为会引发风险？（）
A. 刚刚入学的大学本科生购买了2年的意外险
B. 给价值50万元的住房购买了50万财产保险
C. 给价值400万的珍藏版游艇购买了800万的财产保险
D. 在寒冷的冬天购买了3年期以感冒未风险事件的医疗保险
E. 乘坐飞机航班不购买意外伤亡险
[单项选择]保险需求的多样化使得保险公司很难捕捉到每个客户的需求，而保险经纪人的（）作用可以很好地解决这个问题。
A. 信息反馈
B. 售后服务
C. 险种介绍
D. 良好服务
[单项选择]理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：以下与保险有关的说法正确的是（）。
A. 保险和社会救济都是以一定的风险事故的发生给人们的生产、生活带来困难为条件的
B. 保险和储蓄都体现了自助原则
C. 保险与社会福利都有补偿损失的功能
D. 保险的给付金额与投保人缴纳的保费金额直接相关，社会救济的救济金额与被救济人的社会贡献直接相关
[多项选择]新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
A. 以客户为中心
B. 回归保险本原
C. 以规模为中心
D. 回归经营本原
[多项选择]理财规划师为客户制订理财规划之前，需要对客户的财务状况进行预测，以下有关理财规划师对客户财务状况进行预测的说法正确的有（）。
A. 客户的收入由经常性收入和非经常性收入共同构成，理财规划师需要对客户所有的收入项目都作出确切的预测
B. 客户的支出由经常性支出和非经常性支出共同构成，与收入预测不同，理财规划师只需要对经常性支出部分进行合理预测，不必考虑各种非经常性支出的未来情况
C. 理财规划师在完成了客户未来收入和支出情况的预测后，需要对客户的资产负债情况进行预测
D. 资产负债结构的变化主要取决于客户的收支结余情况、投资策略和偿债安排
E. 理财规划师在预测客户支出时，应结合客户的流动性状况进行合理偿债安排，以避免不必要的损失
[单项选择]保险营销以保险产品为载体，以（）为导向，以满足消费者的需求为中心。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 保险代理人
[单项选择]保险营销是指以保险产品为载体，以（）为导向，以满足消费者的需求为中心，以实现保险公司目标的一系列活动。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 保险代理人
[单项选择]某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友，帮助他尽快促成了一笔业务，该经理的做法（）。
A. 有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
B. 符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密
C. 属于银行明令禁止行为
D. 明显属于违反职业操守行为
[填空题]典型的定价方法有：需求导向定价、（）、竞争导向定价.
[单项选择]理财规划师在对客户判断性信息进行归纳和整理的时候，需要用到客户的投资需求与目标表格，该表格不包含的内容是（）。
A. 反映客户的投资现金准备
B. 综合投资需求
C. 证券、基金、保险、国债等各项投资需求以及期望达到、保持或者需要的数量或比率
D. 但不需要对各项的重要性进行描述
[判断题]在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
