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[多项选择]企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用启发式，来激发学员的（）。
A. 积极性；
B. 主动性；
C. 灵活性；
D. 系统性。
[判断题]随着培训师培训能力的提高，授课能力越来越成为检验培训师能力的重要指标。
[单项选择]企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用（）式，来激发学员的积极性和主动性。
A. 询问；
B. 启发；
C. 鞭策；
D. 鼓励。
[单项选择]（）主要用于对培训项目中国培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。
A. 集体讨论评估法
B. 综合评估法
C. 笔试法
D. 问卷调查评估法
[单项选择]培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。
A. 5个小时
B. 6个小时
C. 7个小时
D. 8个小时
[判断题]公司兼职培训师除了要遵守《国家电网公司员工守则》，还要遵守培训师职业道德规范。
[单项选择]培训之前，培训师要做（）准备工作。
A. 美化环境
B. 组织听课
C. 编写教案
D. 随意
[判断题]培训师的信心有两个来源：一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。
[判断题]课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。
[判断题]培训师在培训过程中的作用集中体现为说教。
[多项选择]教案的繁简，一般是有经验的培训师写得（）些，而新培训师写得（）些。
A. 简略；
B. 详细；
C. 繁琐；
D. 提纲。
[多项选择]导致培训场面失控，培训师方面的原因包括（）。
A. 缺乏控场的经验；
B. 缺乏控场的技能；
C. 不会处理意外情况；
D. 缺乏控场意愿。
[简答题]培训师在设计培训方式时应注意的事项有哪些？
[判断题]作为一名优秀的企业兼职培训师，既要遵守公司员工职业道德规范，同时还要履行培训师的职业道德规范。
[单项选择]任何一次培训能顺利进行，除了培训师与学员以外，培训现场的（）是非常重要的因素。
A. 气氛
B. 人员结构
C. 后勤保障
D. 情感沟通
[填空题]考勤管理方面，培训师的具体工作通常围绕培训课堂考勤要求、（）、培训请假文书审核等内容展开。
