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[单项选择]在进行完备和详尽的培训需求分析之后，要有效地实施培训，就必须制定详细的（）。
A. 培训计划
B. 培训内容
C. 培训方式
D. 培训目标
[简答题]采用观察法进行培训需求调查的优缺点是什么？
[多项选择]采用交谈法进行培训需求调查的缺点有（）。
A. 被交谈人可能会受到交谈人的影响，导致面谈结果的可靠性降低；
B. 需要较多的人力、物力、时间投入；
C. 交谈涉及的样本容量小；
D. 可能会给被交谈人带来不便。
[多项选择]小组讨论法进行培训需求调查适用于（）方面。
A. 对工作分析；
B. 群体问题分析；
C. 目标确定；
D. 对任务、专题的分析。
[多项选择]采用交谈法进行培训需求调查的优点有（）。
A. 能够缩短决策的时间，尽快达成一致意见；
B. 得到的资料全面、具有真实性；
C. 能够了解问题核心，有效性较强；
D. 能够得到自发性回答。
[判断题]运用观察法进行培训需求调查时，如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差。
[多项选择]在采用“小组讨论法”进行培训需求调查时，可以采用（）方法，增强培训效果。
A. 头脑风暴法；
B. 组织对照法；
C. 刺激法；
D. 塑造法。
[单项选择]（）将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。
A. 培训计划
B. 培训实施
C. 培训效果评估
D. 培训需求分析
[单项选择]分别从餐馆目标、餐馆资源、餐馆环境、培训地位等四个方面进行分析是培训需求的（）
A. 需求分析
B. 人员分析
C. 工作分析
D. 组织分析
[简答题]培训需求分析的意义是什么？请简要阐述培训需求的产生时机？
[判断题]运用交谈法进行培训需求调查无法得到全面的资料和自发性回答。
[单项选择]采用“封闭式”问卷法进行培训需求调查的特征是（）。
A. 使用“什么”、“如何”等词语；
B. 使用“多久”、“谁”、“哪里”、等词语；
C. 只能用“是”或“否”来回答；
D. 使用“可不可以”、“行不行”等词语。
[多项选择]实施培训需求的评估可以从（）几个角度来收集培训需求信息。
A. 受训人员
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 受训者的直接上司
E. 公司
[判断题]运用观察法进行培训需求调查时，应尽量使用隐蔽的方式进行观察，并进行多次、重复的观察，以提高观察结果的准确性。
[多项选择]问卷法进行培训需求调查是对随机样本、分层样本或总体进行调查或民意测验。问卷形式包括（）。
A. 开放式；
B. 探究式；
C. 封闭式；
D. 选择式。
[判断题]运用观察法进行培训需求调查会妨碍被观察对象的正常工作和集体活动。
[填空题]培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。
