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[单项选择]冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）
A. 目标不相容
B. 相互依赖性
C. 归因失误
D. 资源稀缺性
[单项选择]现代企业组织机构形式（相对于传统企业组织机构形式）有多种，主要有（）、矩阵式组织结构。
A. 直线职能制
B. 事业部制
C. 直线制
D. 职能制
[多项选择]人际冲突的原因主要有以下几个方面（）。
A. 家庭矛盾
B. 目标对立
C. 攀比心理
D. 分配不当
[多项选择]以下哪些冲突属于人际冲突？（）
A. 夫妻冲突
B. 利益冲突
C. 亲子冲突
D. 同事间冲突
[单项选择]对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）
A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突观点
E. 现代观点
[单项选择]冲突观念的（）观点认为：对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突
A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突观点
E. 现代观点
[填空题]影响个人空间的主要因素包括：个人因素、人际因素、环境因素，不包括（）。
[多项选择]引起皮肤组织坏死形成溃疡的主要因素是（）
A. 保护性抗原（PA.
B. 致死毒素（LT）
C. 水肿毒素（ET）
D. 荚膜
E. 内毒素
[单项选择]消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
A. 限制破坏性冲突的能力
B. 利用建设性冲突的能力
C. 处理冲突的能力
D. 预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[单项选择]认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是（）。
A. 传统观点
B. 人际关系观点
C. 相互作用观点
D. 建设性冲突观点
E. 现代观点
[单项选择]无论是在弱矩阵组织结构中，还是在强矩阵组织结构中，导致冲突的首要原因都是：（）。
A. 沟通障碍
B. 相互冲突的利益
C. 需要达成一致意见
D. 权限不清
[单项选择]在强和弱矩阵组织结构中，导致冲突的主要原因是：（）
A. 沟通障碍
B. 相互冲突的利益
C. 需要统一意见
D. 管辖模糊
