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[简答题]由社会控制到社区治理转变的必然条件是什么？
[单项选择]社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。
A. 辅导者
B. 顾问
C. 支持者
D. 倡议者
[简答题]简述中国城市基层由社会控制到社区治理转变的必然性。
[单项选择]如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）
A. 志愿者工作类型多元化
B. 志愿者身份多元化
C. 志愿者工作难度多元化
D. 志愿者工作模式多元化
[填空题]由社会控制到社区治理转变的必然条件是（）；城市人口结构发生了巨大变化，单位体制外的社会空间日益扩大；居民的社区性公共需求、邻里关照和互助需求，以及社区共同利益聚合与表达的需求日益增长；政府机构改革与城市管理任务加重。
[单项选择]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[多项选择]关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（）。
A. 自闭症儿童的身心发展特点
B. 志愿服务的意义和价值
C. 与自闭症儿童建立关系的技巧
D. 志愿者表彰的意义和办法
E. 志愿服务表现评估标准
[多项选择]王晓热衷于志愿服务，课余时间在某社区服务中心做志愿者，志愿服务累计时间已有600小时，该服务中心还有很多像王晓一样热衷于志愿服务活动的志愿者。下列关于建立社区志愿服务激励保障机制的说法，正确的是（）。
A. 该社区服务中心应制订志愿者星级认定制度，对志愿者进行认定
B. 按照相关规定，王晓可被认定为四星级志愿者
C. 该社区服务中心应建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号
D. 该社区服务中心应建立志愿服务回馈制度，志愿者可利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待
E. 志愿服务回馈需与志愿者参加志愿服务的工时等价，以发挥志愿者的积极性
[单项选择]社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是（）。
A. 鼓励队员更多地与居民接触
B. 考虑定期召集队员开展联谊活动
C. 培养队员独立解决问题的能力
D. 提供队员均等发挥领导才能的机会
[单项选择]在志愿者管理中，（）的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。
A. 评估
B. 会谈
C. 签约
D. 监督
[单项选择]志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。
A. 监督志愿者的服务
B. 给志愿者提供精神支持
C. 尽可能向服务对象提供最优质的服务
D. 帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
[单项选择]某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]杭州市在推进城市社区建设过程中，以社区工作者和社区志愿者"两支队伍"建设为重点，着力解决"有人干事"的问题，即是调动社会政策（）的一种表现。
A. 劳动资源
B. 社会资源
C. 物力资源
D. 人力资源
[单项选择]大学生小亚成为了某机构的志愿者，机构对新招募的志愿者进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小亚接受的训练中不包括（）方面。
A. 知识
B. 信仰
C. 技巧
D. 态度
