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[判断题]ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。
[多项选择]在版本升级流程中，一般情况下什么样的升级可定为重大升级？（）
A. 从未进行升级过的局点升级
B. 跨产品的升级
C. 市场地位重要的局点升级
D. 省会及以上地位的局点升级
[多项选择]版本升级流程规定，版本升级指导员的职责包括（）。
A. 拟制《版本升级方案》
B. 负责发放版本
C. 负责解答升级过程中的各种技术问题
D. 负责升级过程中的故障处理
[判断题]家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级
[判断题]家庭网关（e8）软件、固件不能提供Web等方式的本地升级，仅能通过TR069远程升级。
[填空题]按照重大升级流程，在重大升级中有二次测试，分别是升级前的（）和升级后的（）。
[填空题]ZXMP-S390/S380支持通过（）进行NCP软件的远程升级，而ZXMP-S360和ZXMP-S320则需要使用（）程序进行NCP软件的远程升级。
[判断题]版本升级流程中，如果定为重大升级，须成立项目组，项目经理由产品线任命，不成熟版本技术责任人由中研任命。
[多项选择]版本升级流程规定，营销事业部代表处/维护处的职责包括（）。
A. 负责版本的接受、升级、存档管理、使用情况的收集、上报
B. 升级前，负责向用户提交版本升级申请并取得客户的同意
C. 拟制重大升级的《版本升级方案》和《版本升级计划书》
D. 完成版本升级后的测试，输出升级的总结和报告
[单项选择]技术升级，反馈和升级的正确流程是：（）
A. 技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题
B. 技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通
C. 技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究
D. 技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题
