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[单项选择]重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以（）上报至网络维护部。
A. 电话形式
B. 传真形式
C. 书面形式
D. 电报形式
[单项选择]电源系统故障可分为一般故障、重大故障和严重故障三个级别，其中（）应逐级上报至省移动通信公司。
A. 一般故障
B. 重大故障
C. 严重故障
[单项选择]全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A. 总部网络部
B. 省级网络部
C. 地市网络部
D. 当地通信主管部门
[填空题]重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
[单项选择]以下各选项，在时钟同步设备的维护中，被列为重大故障是（）。
A. 双钟卡故障
B. 所有定时链路中断或降质
C. 设备进入保持模式
D. 各类卡板故障
[判断题]特别重大事故、重大事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产临督管理职责的有关部门。
[多项选择]以下各选项，在时钟同步设备的维护中，被列为非重大故障是（）。
A. 双钟卡故障
B. 所有定时链路中断或降质
C. 设备进入保持模式
D. 各类卡板故障
[填空题]出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
[单项选择]光缆线路的维护中，认真做好技术资料整理不包括：（）。
A. 光缆路由，接头位置，材料整理
B. 各通道光纤的衰减，接头衰减及总衰减资料整理
C. 两个方向的OTDR曲线资料整理
D. 对架空光缆检查沿线挂钩、光缆垂度、光缆外形的检查和记录
[单项选择]下列旅游故障中属于重大故障的是（）。
A. 游客走失
B. 丢失钱物
C. 一般车祸
D. 集体食物中毒
[多项选择]重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
A. 故障的现象
B. 故障发生的原因
C. 影响范围
D. 故障处理过程
E. 经验教训
F. 经济损失
[填空题]发生重大故障时，各级运维部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至总部，24小时内（互联网重大故障2小时内）做出简要书面报告，故障处理结束后（）内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。
[多项选择]按照客户VPN业务网络监控要求，按时完成日常维护作业计划，认真做好日常维护作业的值班记录。以日为周期的日常护作业计划有（）。
A. 监测CN2PE路由器、延伸交换机的运行状态和CPU、内存等资源利用率
B. 监测VPN网管系统的运行状态
C. 检查CE-CE和PE-CE间的网络性能数据采集情况
D. 检查大客户接入链路的流量采集情况
E. 检查大客户网络的路由数数量
F. 检查网络设备的系统日志，告警信息
[单项选择]故障报告应在故障结束后（）内以附件形式上传至EOMS重大故障单。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[填空题]故障上报的时限要求分别是：重大故障上报时限不超过（），严重故障，严重故障上报时限不超过60分钟。
[判断题]WLAN网络重大故障指的是中规模的站点发生故障或部分VIP站点发生故障。（）
[单项选择]维护工程师应针对（）决定汇报的层次和规模，重大故障处理汇报在必要时可与用户相关部门组成联合小组对处理效果进行确认
A. 问题原因
B. 公司策略
C. 市场人员的想法
D. 问题的大小和用户对故障的态度
