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[填空题]出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
[单项选择]根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告。
A. 4
B. 24
C. 48
D. 72
[填空题]省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
[单项选择]对移动业务平台重大故障集团网运部在故障发生后的（）个工作日内进行全国通报，对严重故障进行定期通报。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 15
[单项选择]重大故障处理后，维护人员应认真做好原始记录，同时故障处理后24小时内将故障原因、处理情况及障碍分析以（）上报至网络维护部。
A. 电话形式
B. 传真形式
C. 书面形式
D. 电报形式
[填空题]重大故障管理流程是对重大故障进行（）、（）和（）的管理流程。
[填空题]重大故障处理后，维护人员应认真做好（），同时（）将故障（）、处理（）及障碍（）以（）上报至网络维护部。
[单项选择]以下各选项，在时钟同步设备的维护中，被列为重大故障是（）。
A. 双钟卡故障
B. 所有定时链路中断或降质
C. 设备进入保持模式
D. 各类卡板故障
[单项选择]全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A. 总部网络部
B. 省级网络部
C. 地市网络部
D. 当地通信主管部门
[多项选择]以下各选项，在时钟同步设备的维护中，被列为非重大故障是（）。
A. 双钟卡故障
B. 所有定时链路中断或降质
C. 设备进入保持模式
D. 各类卡板故障
[填空题]发生重大故障时，各级运维部门应按规定立即逐级口头上报，15分钟内报至总部，24小时内（互联网重大故障2小时内）做出简要书面报告，故障处理结束后（）内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障专题报告。
[单项选择]下列旅游故障中属于重大故障的是（）。
A. 游客走失
B. 丢失钱物
C. 一般车祸
D. 集体食物中毒
[填空题]当重大故障达到上报工信部的标准时，各省公司需在（）分钟内上报集团。
[多项选择]重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
A. 故障的现象
B. 故障发生的原因
C. 影响范围
D. 故障处理过程
E. 经验教训
F. 经济损失
[单项选择]故障报告应在故障结束后（）内以附件形式上传至EOMS重大故障单。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
[填空题]当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
[单项选择]电源系统故障可分为一般故障、重大故障和严重故障三个级别，其中（）应逐级上报至省移动通信公司。
A. 一般故障
B. 重大故障
C. 严重故障
[判断题]WLAN网络重大故障指的是中规模的站点发生故障或部分VIP站点发生故障。（）
