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[单项选择]炉前发现不良，下面哪个处理方式正确？（）
A. 把不良的元件修正，然后过炉
B. 当着没看见过炉
C. 做好标识过炉
D. 先反馈给相关人员、再修正，修正完后做标识过炉
[判断题]用户投诉处理流程是服务实现流程的子流程之一。
[简答题]典型给水处理工艺流程和典型污水处理工艺流程有哪些？
[填空题]在向量处理机中，垂直处理方式的处理机流水线运算部件的输入、输出端都与（）相连，分组处理方式的处理机流水线运算部件的输入、输出端都与（）相连。
[单项选择]处理逻辑描述数据流程图中数据的基本处理过程，比较复杂，在数据字典中仅对数据流程图中（）的处理逻辑加以说明.
A. 最底层
B. 最顶层
C. 中层
D. 各层
[多项选择]国家药品监督管理部门根据药品不良反应监测中心的分析评价结果，采取的处理方式有（）
A. 责令修改药品说明书
B. 暂停生产、销售和使用该药品
C. 对不良反应大的药品应当撤销药品批准证明文件，并予以公布
D. 对已撤销批准证明文件的药品，要求退回药品生产企业或者经营企业销毁处理
[多项选择]网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
A. 订单准备
B. 订单传递
C. 订单登录
D. 按订单配货
[单项选择]网上特约商户退货处理依据（）的处理流程办理。
A. 网银系统
B. 客户系统
C. 商户系统
D. 收单系统
[多项选择]RTS系统来帐处理一般有（）等处理方式，只能选用一种处理方式。
A. 解付入帐
B. 分报
C. 转柜组
D. 宕帐
E. 退报
[多项选择]在业务集中处理的流程中（）属于业务处理中心的后台处理环节。
A. 通用补录
B. 业务受理
C. 专业处理
D. 专业审核
[单项选择]我们不但要了解客户不满原因，以及客户提出异议及抱怨时的（），并因地制宜，采取适当的处理方式和流程。
A. 心理需求
B. 物质需求
C. 唯一需求
D. 多方面需求
[单项选择]下列热处理方式中属于联合热处理方式的是（）。
A. 退火
B. 回火
C. 调质
D. 淬火
[填空题]精益质量的三不原则（），不制造不良品、不流出不良品。
[简答题]处理流程设计要达到的目标是什么？处理流程设计要考虑哪几个方面的问题？
