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[填空题]中国联通G网手机用户拨打国内长途的优惠时段为：（），拨打国际长途电话的资费标准为（）。
[填空题]“移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。
[多项选择]国内用户拨打（）电话资费标准为0.2元/6秒，不实行分时段优惠。
A. 香港；
B. 澳门；
C. 台湾；
D. 内蒙；
[判断题]使用海事卫星（BGAN）拨打电话就相使用固定电话或手机一样，直接拨打用户号码。
[多项选择]拨打电话重点包括（）。
A. 考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听
B. 一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话
C. 如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告
D. 通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
[简答题]漫游到国外，怎么拨打电话回中国的移动电话？
[判断题]ADSL可以与普通电话共存于一条电话线上，在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。
[多项选择]拨打电话的基本程序有哪些？（）
A. 先按重要程度整理谈话内容或要点。
B. 确认对方的身份。
C. 自报姓名。
D. 商谈有关事项，注意确认事项
E. 礼貌道别，轻轻放好话筒。
[单项选择]江苏移动电话的优惠时段是（）
A. 22：00－7：00
B. 0：00－7：00
C. 0：00－7：00及节假日
D. 2：00－9：00
[简答题]通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
[填空题]发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。
[多项选择]接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）
A. 电话机旁应备记事本和笔
B. 先整理电话内容，后拨电话
C. 注意自己的语速和语调
D. 不要使用简略语、专用语
E. 不要复述用户的话
[单项选择]在成功呼叫一次电话后，不关机马上再次拨打电话，此时RRC连接请求应该（）
A. 通过映射在DCH上的FACH上传
B. 通过映射在CCH上的RACH上传
C. 通过映射在DCH上的RACH上传
D. 通过映射在CCH上的FACH上传
[简答题]国内漫游的情况下能享受定向优惠套餐的优惠吗？
