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[判断题]ADSL可以与普通电话共存于一条电话线上，在一条普通电话线上接听、拨打电话的同时进行ADSL传输而又互不影响。
[判断题]驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人进行交谈、吸烟。
[判断题]驾驶车辆时，驾驶员不得拨打或接听手持电话，但允许与他人进行交谈.吸烟。
[单项选择]邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]下列哪些属于交流的四个基本技巧（）。
A. 设计——简明扼要的信息
B. 寻找——无语言信息
C. 听——以便交流
D. 克服——理解障碍
[单项选择]掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要，下述哪些技巧并不恰当（）
A. 引导的技巧
B. 谈话的技巧
C. 非语言技巧
D. 提问的技巧
E. 倾听的技巧
[判断题]移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。
[多项选择]拨打电话的基本程序有哪些？（）
A. 先按重要程度整理谈话内容或要点。
B. 确认对方的身份。
C. 自报姓名。
D. 商谈有关事项，注意确认事项
E. 礼貌道别，轻轻放好话筒。
[简答题]器械体操和技巧有哪些基本术语（至少有8种）。
[填空题]（）是指客户在通话过程中可以拨打或接听第三电话，并能在二者之间自由切换。
[单项选择]急救现场申请急救服务，拨打急救电话时，要求接听者将内容（），确保信息准确无误。
A. 不要重复
B. 重复一次
C. 重复2次
D. 复述一次
