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[填空题]除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过（）小时；国内异地快递服务时限不应超过72小时。
[填空题]故障上报的时限要求分别是：重大故障上报时限不超过（），严重故障，严重故障上报时限不超过60分钟。
[单项选择]VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 即到即办
[填空题]快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
[填空题]（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。
[单项选择]乘客从刷卡入站，在站时限不得超过：（）。
A. 120分钟
B. 90分钟
C. 60分钟
[填空题]收单行对确认查询超过时限未予查复的，（）可在退单时限内提交一次退单。
[填空题]限时服务的办理时限自办税服务厅（）之日计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。
[单项选择]公安机关继续盘问的时限，一般不得超过（）。
A. 48小时
B. 20小时
C. 12小时
D. 24小时
[单项选择]变电站远抄终端故障处理时限应不超过（）小时。
A. 24；
B. 48；
C. 72；
D. 12。
[填空题]一般故障的业务恢复时限为：不超过（）天。
[填空题]调单业务的提交时限为距原始交易（）个月，如超过提交时限，银联会拒绝代理，并答复提交无效。
