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[多项选择]以下选项中，属于营销员陈述时应注意的忌讳的有（）。
A. 不涉及格调不高的话
B. 不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C. 不随意涉及客户的内部事务
D. 不当面赞美客户
[单项选择]保险公司应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案，及时、准确、完整地登记保险营销员的具体情况，不包括（）。
A. 个人基本资料
B. 培训教育情况
C. 业务情况
D. 与客户的关系
[多项选择]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。
A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B. 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C. 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D. 注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发
[多项选择]营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。
A. 注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
B. 特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C. 通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D. 客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
[多项选择]营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。
A. 在询问时应讲究礼仪
B. 营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C. 只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D. 反驳客户的理由要充足可信
[单项选择]客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。
A. 在接待人员没有做出安排的情况下，可以就近找地方等待
B. 应当在接待人员安排的地方安静等待，不要打扰其他人的工作
C. 在接待人员没有做出安排的情况下，可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛
D. 问一问接待人员在哪里等待比较合适
[单项选择]根据《保险营销员管理规定》，保险营销员在从事保险营销活动过程中每年接受的、经中国保监会认可的培训机构组织的专业培训属于（）。
A. 后续教育
B. 技能训练
C. 熟练提高
D. 岗前培训
[单项选择]诊断肠梗阻必须明确的问题中，不包括（）。
A. 是否有肠梗阻存在或梗阻的原因是什么
B. 是机械性梗阻还是麻痹性梗阻
C. 是单纯性梗阻还是绞窄性梗阻
D. 是部分性梗阻还是完全性肠梗阻
E. 是部分性闭襻还是完全性闭襻
[单项选择]根据《保险营销员管理规定》，保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的，应当在（）内向当地保险行业协会报告。
A. 10
B. 30
C. 5
D. 15
[多项选择]营销员在运用但是法时，应注意问题有（）。（1分）未选，
A. 要让客户感觉到你的真诚
B. 只肯定客户异议中明显的合理成分
C. 注意转换词的选择
D. 选好反驳重点
[单项选择]检测仪器的操作规程应考虑的问题中，不包括（）
A. 仪器使用目的及范围
B. 校正程序和质控程序
C. 检测标准化操作步骤
D. 管理程序
E. 保养及维修程序
