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[填空题]提高服务质量最常用的方法是定点超越和（）。
[单项选择]提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）
A. 流程分析
B. 质量分析
C. 定价分析
D. 生产分析
[单项选择]定点超越（Benchmarking）是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（）。
A. 如何进行创造
B. 如何成为最好的
C. 如何进行模仿和学习
D. 如何发现和分析优秀企业的经验
[单项选择]艺术的深层本质是超越性，而超越性借以实现的美学形式特征则是（）。
A. 假定性
B. 形象性
C. 审美性
D. 认识性
[单项选择]“努力超越、追求卓越”的本质内涵不包括（）。
A. 与时俱进；
B. 开拓创新；
C. 科学发展；
D. 以人为本。
[填空题]“审美”顾名思义也即对于“美”的观照与审视，审美活动的最本质的特征在于一种超越性，也即超越外在事物本身而达到对于生命、精神本身直接地感悟。与这种超越性相对应，审美活动具有（）、（）、（）的特征。
[填空题]“努力超越、追求卓越”的本质是（）、开拓进取、科学发展。
[单项选择]宣扬形式对内容的超越，往往用现代语言学来解释文学的本质的是（）
A. 人本主义文论
B. 科学主义文论
C. 马克思主义文论
D. 西方马克思主义文论
[判断题]电信CDMA测试项目包含FTPDT数据业务测试、定点彩E测试、定点短信测试、定点WAP测试、定点FTP测试。
[单项选择]率先提出“道德教育是一种超越”，拉开了道德教育本质讨论序幕的学者是（）
A. 王逢贤
[判断题]出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。
[填空题]科学从本质上讲是一种开放性的（）活动，新的科学发展是对旧有知识传统的继承、发展和超越。
[单项选择]调整ALtronIC DSG数字设定表设定点可以按（）查看设定点，按上下箭头即可修改设定点的值，修改完后按“ENTER”即可保存设定值
A. MODE
B. SETPTS
C. TYPE
D. LOOP
