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[单项选择]核心层产品的具体外观是()。
A. 核心层
B. 形式层
C. 潜在层
D. 延伸层
[单项选择]()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。
A. 无形产品
B. 附加产品
C. 有形产品
D. 延伸产品
[单项选择]根据产品整体理论,核心产品是保险产品提供给客户所追求的最基本的利益和价值。那么保险产品的核心产品应是()。
A. 心理满足
B. 资产保值
C. 投资回报
D. 保险保障
[判断题]人们不是为了产品的实体而买产品,而是因为产品实体是服务的外壳,即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。
[判断题]核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。
[单项选择]在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的()。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 选购产品
[多项选择]岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括()。
A. 纵向扩大工作
B. 横向扩大工作
C. 岗位工作的满负荷
D. 劳动环境的优化
E. 任务的多样化
[多项选择]工作纵向扩大化包括()。
A. 生产工人参与计划制定
B. 生产工人自行决定生产目标
C. 生产工人参与企业经济核算
D. 生产工人用多项操作代替单项操作
E. 将经营管理人员的部分职能转由生产者承担
[单项选择]为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为()
A. 物流服务
B. 客户服务
C. 质量服务
D. 产品服务
[单项选择]保险公司所从事的业务经营活动是为社会提供保险产品,保险产品的核心是为客户提供()。
A. 保险投资
B. 保险储蓄
C. 保险服务
D. 保险保障
[单项选择]由于房地产经纪业是一种服务业,它不提供实体性产品,而是提供具有使用价值的动态过程,即房地产交易的居间或代理等服务,因此对房地产经纪的管理侧重于保证服务过程的()。
A. 规范性
B. 稳定性
C. 可靠性
D. 安全性
[单项选择]产品的概念:核心产品、()、附加产品。
A. 有形产品
B. 赠送产品
C. 品牌产品
D. 销售产品
[判断题]我们所说的产品,一般就是指产品的实体层。
[多项选择]工作扩大化的具体形式有()。
A. 工作丰富化
B. 兼职作业
C. 工作延伸
D. 工作轮换
[单项选择]HLR/AUC作为()核心网公共实体,负责对用户的数据信息、业务签约信息和位置信息的管理。
A. MMD
B. IMS
C. CDMA
D. MGCF