更多"在与客户通话过程中，必须在确认（）的前提下，将外呼脚本中所要求的关键内"的相关试题:
[单项选择]在确认客户已与邮政储蓄机构建立了业务关系、已保存客户有效实名证件的复印件或影印件的前提下，在给该客户办理多笔开户业务时，只需保存一份其证件的复印件或影印件。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]外呼脚本（）构成问卷的主体部分。
A. 开场白；
B. 结束语；
C. 问题；
D. 答案。
[单项选择]外呼脚本要有严格的时间控制，整个外呼时长原则上不超过（）。
A. 5分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 25分钟。
[单项选择]客户在办理凭证式国债挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如果在确认存款未被支取的前提下，可以为客户补办挂失申请书，挂失日按（）时间计算。
A. 原挂失申请日
B. 补办挂失日
C. 原挂失后7天
D. 补办挂失后7天
[多项选择]外呼脚本一般包括联系资料、（）、提示语等内容。
A. 开场白；
B. 结束语；
C. 问题；
D. 答案。
[单项选择]在办理储汇业务过程中，对需授权的交易，必须在相应交易凭单上有授权人签字确认，如该笔交易发生问题，（）为第二责任人。
A. 授权人
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 经办人
[单项选择]某客户开通多方通话功能后，可以实现与多少个客户同时通话（）
A. 2个
B. 3个
C. 5个
D. 3－6个
[单项选择]与客户通话时间适宜选择（）。
A. 每日上午7点之前
B. 每日上午9点左右
C. 每晚10点之后
D. 下午4点左右
[单项选择]浮顶储罐在操作过程中必须在浮顶罐、内浮顶的油位升高至（）以上方可开动搅拌器或调和器。
A. 2m
B. 4m
C. 3m
D. 2.5m
[多项选择]网络工程施工过程中需要许多施工材料，这些材料有的必须在开工前就备好，有的可以在开工过程中准备.下列材料中在施工前必须就位的有（）。
A. 服务器
B. 塑料槽板
C. 集线器
D. PVC防火管
[单项选择]检验过程中使用腐蚀性药品在进行实验时必须在（）操作。
A. 实验台上
B. 通风厨内
C. 宽敞空间
D. 密闭空间
[单项选择]艾里克森强调，青年期在确立自我同一性的过程中必须在（）个方面取得整合，才能使人格得以健全发展.
A. 4
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
A. 为客户解决问题的及时性；
B. 实现主动服务；
C. 不断提升热线服务水平；
D. 提升一次性问题解率；
[单项选择]客户通话记录簿的内容不包括（）。
A. 回收账款金额
B. 付款承诺金额
C. 催帐费用金额
D. 付款承诺日期
[判断题]测定全水分的煤样必须在制备分析煤样过程中分取。
[判断题]在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（）
[填空题]在尿素工业生产中，甲铵脱水反应必须在（）进行，它是合成尿素过程中的（）反应。
[多项选择]以下哪些测试项是必须在单站验证过程中完成（）。
A. 待测小区的下行覆盖情况；
B. 常规语音、数据业务的接入情况；
C. 待测小区的上下行干扰；
D. 待测小区频率、扰码配置。
[多项选择]需要修改客户信息中的（）要素时，在核实新老客户确为同一客户的前提下，可以进行账户重归处理。
A. 存款人中文姓名
B. 存款人家庭地址
C. 存款人证件类型
D. 存款人证件号码
