[单项选择]我们对饭店顾客提出不同的类型，下面属于冲动型顾客的是（）
A. 这类顾客容易受现场情景激发而购买，容易受广告宣传、产品外观影响，往往对某产品“一见钟情”
B. 他们对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易察觉的价格差异。
C. 他们常常有丰富的想象，购买时注意力转移，兴趣易发生改变。
D. 他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较，购买时冷静、慎重。

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[填空题]招商银行对不同工作性质，爱好，资产条件的顾客提供不同类型的信用卡，该策略属于（）.

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[单项选择]老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。
A. 新购置
B. 有变动的重复购置
C. 单纯性的重复购置
D. 重叠性需要

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[简答题]论述不同气质类型的餐饮顾客在消费行为上的特点。

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[多项选择]顾客提出异议要（）。
A. 态度友好
B. 迅速反应
C. 耐心听顾客说完
D. 不予理睬

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[判断题]根据不同类型信息对网络提出的不同要求，通信网络的交换主要分为整体交换和分组交换两大类。

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[判断题]旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外，还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。

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[多项选择]依据提请上级做出反应的不同性质，请示可以分为不同的类型，下面请示类型中属于反射方式的有（）。
A. 求教性请示
B. 求助性请示
C. 呈转性请示
D. 呈准性请示
E. 所有请示

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[单项选择]依据提请上级做出反应的不同性质，请示可以分为不同的类型，下面请示类型只属于折射方式的是（）。
A. 求教性请示
B. 求助性请示
C. 呈转性请示
D. 呈准性请示

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[判断题]U型组织结构是一种可按不同目标分为不同类型的组织结构，如产品型、地区型和顾客型等。

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[判断题]饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。

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[多项选择]在饭店营销中，顾客群的文化因素是我们必须要考虑到的，下面属于文化因素的有（）
A. 文化素养
B. 个人收入
C. 地理因素
D. 宗教信仰
E. 风俗习惯

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[简答题]简述顾客的类型。

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[单项选择]见的各种不同类型的模拟指示秤，为了便于使用者和顾客能直观地读数而具有（）。
A. 单面指示
B. 单面示值或双面示值
C. 双面示值
D. 单面示值或多面示值

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[单项选择]在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。
A. 装门面
B. 收集资讯
C. 摆样子
D. 自我宣传

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[单项选择]根据饭店集团的运作特征，饭店集团的类型不包括（）。
A. 以资本输出为主的饭店集团
B. 以专业化管理为主的饭店集团
C. 以资本输出和专业化管理有机结合形成的饭店集团
D. 以品牌输出为主的饭店集团

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[单项选择]某饭店需要根据业务的市场增长率与所占市场份额这两个维度，把其所有业务划分为不同类型，以分析业务组合是否合理，并从总体上把握各项业务的作用，从而有选择地运用企业有限的资金。那么，该饭店应该采用的战略分析工具是（）。
A. 因素分析矩阵
B. 波士顿矩阵
C. 战略聚类模型
D. 价值链分析模型

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[多项选择]ETC板可以通过LOAD不同的软件定义为不同的电路类型，下面哪些设备可以在ETC上实现（）
A. MALT
B. UPD1
C. RALT
D. C7B5

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[单项选择]根据创造力的起源不同，下面哪个选项不属于创造力的类型：（）
A. 标准式创造力
B. 持续式创造力
C. 探索性创造力
D. 意外式创造力

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[多项选择]每一个人对问题的提出会产生不同的认识问题的类型，一般采用的认识类型有二种（）.
A. 反省型
B. 熟思型
C. 内涵型
D. 冲动型

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