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[单项选择]ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO9000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项（）
A. 以顾客为中心
B. 技术人员作用
C. 全员参与
D. 系统管理
E. 持续改进
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准是：（）
A. 产品要求的国际标准
B. 由ISO/TC.176制定的质量管理体系国际标准
C. 是质量管理体系审核的依据
D. 用于检验产品质量的国际
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中三级为（）
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]ISO9000族质量管理体系国际标准中对于组成成熟程度分级中二级为（）
A. 弹性组织
B. 革新型组织
C. 可持续发展组织
D. 前瞻型组织
E. 初学型组织
[单项选择]形成ISO9000族质量管理体系标准的基础的八项原则中，不包括（）。
A. 领导作用
B. 持续改进
C. 过程方法
D. 全民参与
[单项选择]ISO9000：2000标准关于质量控制的定义是（）
A. 质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B. 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
C. 质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
D. 质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
E. 质量管理中致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标的部分
[多项选择]1992年5月，我国决定采用ISO9000标准，同时制定发布了国家标准（）等质量管理体系标准。
A. GB/T19000-2000、
B. GB/T19001-2000、
C. GB/T19004-2000
D. GB/T24012-1996。
[单项选择]2000版ISO9000族标准内容，质量管理体系核心标准中不包括（）。
A. ISO9000《质量管理体系基础和术语》
B. ISO9001《质量管理体系要求》
C. ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
D. ISO9000《质量管理核心标准》
E. ISO9011《质量和（或）环境管理体系审核指南》
[单项选择]2008版ISO9000族标准与其他管理体系标准的关系是（）
A. 包容
B. 相容
C. 既包容又相容
D. 不相容
[判断题]我国加入WTO后，是否根据ISO9000族国际标准建立质量管理体系及是否已通过体系认证，将成为物流企业服务质量保证能力和水平的标志。
[单项选择]标准质量管理体系GB/T19000—ISO9000的内容侧重于（）。
A. 基础和术语
B. 业绩改进指南
C. 要求
D. 质量和环境审核指南
[判断题]2000版ISO9000族标准采用了以结果为基础的质量管理体系模式。
[单项选择]按照ISO9000族标准建立或更新、完善质量体系通常应包括以下阶段（）。
A. 组织策划；总体设计；体系建立；编制文件；实施运行
B. 总体策划；上级批准；体系建立；编制手册；实施运行
C. 组织策划；反馈信息；编制文件；完善体系；体系运行
D. 总体策划；总体设计；编制文件；修改文件；实施运行
[单项选择]ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》标准关于“过程”的说法正确的是（）
A. 过程是组织内部有效管理的最小单元。
B. 过程就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
C. 过程是可以产生增殖效益的。
D. A+B+C
[单项选择]ISO9000标准族属于（）标准。
A. 企业
B. 国家
C. 行业
D. 质量管理与质量保证
