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[单选题]铁通固话通话类故障（如无法主被叫、单通等），派单方向：
A.省网管
B.SPOA（中移铁通）
C.信息技术部
D.地市投诉处理中心
[多选题]集团V网无法主被叫，如何预处理？
A.判断客户号码与对方号码是否在同一虚拟网
B.通过“CRM业务受理—平台数据同步—VPMN各平台数据同步”查询功能是否同步，不同步则点击“同步”操作并建议客户稍后再试
C.与客户确认长号拨打是否正常
D.判断是否全部短号无法使用，是，则记录客户无法主被叫的详细信息后提交工单
[多选题]移动400无法主被叫，正常的处理步骤应该是：
A.与用户确认呼转的号码，如果是我方运营商固话，则判断是否为固话本身出现故障；
B.被呼转到号码如果是手机号码或其他运营商号码，可让用户测试该号码本身是否能正常被叫
C.外网号码自身问题，则建议联系对方运营商投诉
D.如果移动手机号码，按手机全号无法主被叫处理
[多选题]客户反映移动400业务无法主被叫，应如何处理？
A.步骤1：与用户确认呼转的号码，是否为我方运营商固话本身出现故障，是，可按固话报障流程走，下派网管查证。否，转步骤2
B.步骤2：被呼转到号码是手机号码或其他运营商号码，可让用户测试该号码本身是否能正常被叫，如是外网号码自身问题，联系对方运营商投诉，手机号码，按手机全号无法主被叫处理
C.均派单至网管查证
D.派单地市投诉处理中心转客户经理处理
[多选题]客户反映虚拟网无法主被叫短号打不通的投诉处理流程？
A.先核查客户及对端号码的虚拟网情况
B.生成工单转派网管处理
C.如果客户号码和对端号码非同一虚拟网内成员，直接解释。
D.如果客户号码和对端号码为同一虚拟网内成员，平台进行排障处理
[多选题]客户反映虚拟网无法主被叫短号打不通的问题处理步骤可以是（）。
A.系统平台（CRM平台--策划信息）核查客户及对端号码的虚拟网情况
B.客户号码和对端号码非同一虚拟网内成员，告知客户该情况
C.客户号码和对端号码为同一虚拟网内成员，则利用平台进行排障处理
D.以上都不对
[单选题]处理盲炮时,应派有经验的安全员进行处理。 ( )
A. 正确
B. 错误
[单选题] 应派有经验的( )处理盲炮。
A. 保管员
B. 爆破员
C. 安全员
D. 作业班长
[单选题]在测试CSFB主被叫成功率时应如何对测试UE进行设置？
A.主叫长呼、被叫长呼
B.主叫短呼、被叫长呼
C.主叫短呼、被叫短呼
D.主叫长呼、被叫短呼
[单选题]紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、（ ）等阻碍客户通常通信的投诉。
A.无法上网
B.无法发短信
C.无法使用国际漫游
D.无法登微信
[单选题]高压试验现场应派人看守。被试设备两端不在同一地点时，（ ）还应派人看守。
A.人行通道
B.检修工作区
C.另一端
[多选题]救护队在处理事故时，应派专人收集有关矿山的原始技术资料、图纸，做好事故的各项记录，包括（）。
A.灾区发生事故的前后情况
B.事故救援方案、计划、措施、图纸
C.出动小队人数，到达事故矿山时间，指挥员及领取任务情况
D.小队进入灾区时间，返回时间及执行任务情况
