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[多选题]客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化( )。
A.可能发生在考察期
B.可能发生在形成期
C.可能发生在稳定期
D.只发生在稳定期之后
[单选题]客户关系的退化发生在退化期。
A.对
B.错
[判断题]客户关系的退化期只出现在稳定期发展之后。
A.正确
B.错误
[判断题]在任何的客户关系生命周期中要经过考察期、形成期并在稳定期维持较长时间后退化。
A.正确
B.错误
[单选题]在护患关系的发展阶段中,哪一期是主要帮助患者解决问题的( )
A.熟悉期
B.结束期
C.工作期
D.初期
E.解除期
[判断题]鲍比尔认为依恋关系的第三阶段是伙伴关系阶段。
A.正确
B.错误
[单选题]客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。（ ）
A.考察期
B.形成期
C.稳定期
D.退化期
[判断题]( )0~3岁阶段主要发生的交往关系是亲子关系、玩伴关系和群体关系。
A.正确
B.错误
[判断题]鲍比尔认为依恋关系的第四阶段是特殊的情感联结阶段。
A.正确
B.错误
[判断题]鲍比尔认为依恋关系的第一阶段是特殊的情感联结阶段。
A.正确
B.错误
[判断题]鲍比尔认为依恋关系的第二阶段是特殊的情感联结阶段。
A.正确
B.错误
[判断题]远大理想与共同理想的关系是最终理想与阶段性理想的关系。( )
A.正确
B.错误
[单选题]乳液聚合过程可分为增速期、恒速期和降速期三阶段 , 其中恒速期结束的标志是 ( ) 。
A.胶束全部消失
B.引发剂全分解
C.单体液滴全部消失
D.体系十分粘稠
