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[单项选择]小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。
A. 国家旅游局
B. 省级旅游局
C. 地级、市级旅游局
D. 县级旅游局
[多项选择]根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交（）材料。
A. 申请人的身份证明
B. 高级中学、中等专业学校以上学历证书证明
C. 区、县级以上医疗机构的健康证明
D. 申请登记表
E. 申请人的照片及其缴费凭据
[单项选择]根据《上海市导游人员管理办法》规定，取得导游资格证书要求执业的人员，应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司，向（）提出执业申请。
A. 户籍所在地的区县旅游行政管理部门
B. 旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门
C. 国务院旅游行政管理部门
D. 上海市旅游行政管理部门
[单项选择]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[多项选择]《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。
A. 与新的旅行社订立劳动合同
B. 在新的导游服务公司登记的
C. 导游证破损，无法使用的
D. 导游证有效期满的
E. 获得高一级导游人员等级证书的
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。
A. 初级中学
B. 高级中学
C. 大学专科
D. 大学本科
[单项选择]导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。
A. 拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B. 要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
C. 制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行
D. 应部分旅游者要求更换游览景点
[单项选择]导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）向省级旅游局申请办理换发导游证手续。
A. 3个月
B. 3个月前
C. 6个月
D. 6个月前
[多项选择]根据导游人员管理条例，可以参加导游人员资格考试的人须具有（）。
A. 高级中学、中等专业学校或者以上学历
B. 身体健康
C. 巳具备导游所需的基本知识和语言表达能力
D. 中华人民共和国公民
E. 没有受过刑事处分的人
[多项选择]导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。
A. 树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B. 发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C. 培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D. 正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E. 掌握心理调适方法，学会自我调节
[多项选择]根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。
A. 导游证破损无法使用的人员
B. 具有特定语种语言能力的人员
C. 中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生
D. 遗失导游证的人员
E. 导游证有效期满没有及时换发的人员
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，由旅行社向（）旅游主管部门申请领取临时导游证。
A. 国务院
B. 省、自治区、直辖市人民政府
C. 县级以上人民政府
D. 所在地人民政府
[单项选择]根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[判断题]导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
[判断题]参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。
[单项选择]旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并（）。
A. 可向其支付约定的标准的报酬
B. 向其支付当地平均工资标准的报酬
C. 向其支付不低于当地最低工资标准的报酬
D. 应向其支付高于当地最低工资标准的报酬
[判断题]省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖可多次晋升。
[多项选择]《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。
A. 获得社会保障的权利
B. 获得劳动报酬的权利
C. 人格尊严不受侵犯的权利
D. 调整或变更接待计划的权利
E. 申请行政复议或提起行政诉讼的权利
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处（）的罚款。
A. 1000元以下
B. 500元以下
C. 500元以上1000元以下
D. 1000元以上3万元以下
