更多"重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或"的相关试题:
[判断题]网络营销是一种有助于消费者行为个性化的营销方式。
[单项选择]网络营销是一种以（）为导向，强调个性化的营销方式。
A. 供应商
B. 竞争者
C. 潜在进入者
D. 消费者
[单项选择]既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。
A. 顾客导向
B. 产品导向
C. 竞争者导向
D. 市场导向
[单项选择]既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
A. 顾客导向
B. 产品导向
C. 竞争者导向
D. 市场导向
[单项选择]顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A. 向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B. 顾客实在需要，加油站可代为购买
C. 向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D. 向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能
[单项选择]向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（）途径。
A. 委托专业资信机构调查
B. 向行业协会索取
C. 向工商管理部门查询
D. 向客户的往来企业查询
[单项选择]对于开发商、销售商、制造商等不在光大银行开立结算账户，或是因其他原因，个人贷款资金会划入（）专用账户。
A. 449-1
B. 448-1
C. 2124-1
D. 448-5000
[判断题]在利润损失保险中，如果投保企业有数个供应商或销售商，那么，扩展责任的加费率应相应于只有一个供应商或销售商的情况减少。
[单项选择]销售商一般将几种产品组合成一束，降价销售，他采用的是（）。
A. 产品线定价
B. 附属产品定价
C. 产品束定价
D. 招徕定价
[判断题]一般而言，机构投资者更加重视长期投资，有利于社会资本的积累和市场稳定。（）
[简答题]某服装销售商对其店内两种品牌的服装去年12个月的销售量进行统计并描点绘图，发现A品牌的服装销售曲线基本呈水平状，B品牌的服装销售曲线为与水平线呈30°角的直线。试判断A和B两种品牌服装的特点。
[单项选择]（）既是中央长期高度重视的基本内容，又是国民素质整体状况的重要体现。
A. 个人道德素质
B. 思想道德素质
C. 法纪责任素质
D. 科学文化素质
[判断题]管理要求必须做到“重视安全、服务意识、简单化、守时、注重仪表、顾客满意、悟性和齐心协力”。
[单项选择]因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。
A. 执行交割和流程管理
B. 客户产品和业务活动
C. 营业中断和信息技术系统瘫痪
D. 实物资产的损坏
[判断题]物流企业根据顾客的需求，为其量身打造服务方案，开发物流新技术，重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。
[简答题]企业应用供应链价值战略A企业是汽车零部件销售商，它在供应链中通过仓库分销商拥有分销网络为汽车维修店提供汽车零部件。在这个销售渠道中，A企业拥有大约30%的份额。它与另外两家竞争者拥有的市场份额大致相同，剩下的10%则被一些小竞争者分割。在该供应链中，产品最终会被维修人员安装到汽车上。因此，在这个过程中没有品牌认可。汽车的主人只是想把汽车修好，很少关心产品使用的是哪个品牌。事实上，市场研究人员经常使用客户价值需求图来识别客户的价值，他们发现汽车所有者对产品的品牌知道甚少。他们只对以下三件事比较关心：一是他们需要在修车的当天就能把自己的车取回；二是他们需要把车修好，只要他们还拥有着汽车，就不希望替换的零件再一次坏掉；三是他们对产品的价格很敏感。这也使得维修人员主要关心以下三件事：一是需要在24小时内从仓库分销商那里得到预订的零件，使他们能安排好修车的时间；二是他们非常关心零件质量；三是零件的价格越低，他们的利润也就越大。因此，A企业面对着越来越大的竞争，服务价格则越来越低。从以消费者为中心的角度对供应链中的两类客户的分析结果，使得A企业将自己的企业描述为"日用品企业"。在产品质量和服务提升方面，各个竞争者之间并没有什么区别，所以最基本的竞争就是价格。然而，因为主要竞争者之间有相似的生产过程、相同的供应商、相同的供应链（有着相同的供应运输系统将产品送到工厂，相同的批发商将产品送到维修人员手中），所以他们的成本基本相同，任何价格的下调马上就会在竞争中得到反应，这样，整体的销售量并不会改变，而利润将会减少。换句话说，在相同竞争实力的企业之间，当出现供不应求的现象时，A企业会面临着一条典型的利润侵蚀曲线--"有折点的需求曲线"。如果有任何竞争者提高价格，其市场是不会随之而提高价格的，结果其就会失去市场份额。但如果有任何竞争者降低价格，市场则会选择新的价格，这样，所有竞争者保持相同的市场份额，但却降低了利润空间。后来，A企业的新CEO认识到，应将企业原来的"汽车零部件市场的产品生产商"的总体观点转变成"汽车零部件市场的分销商或市场商人"。换句话说，他认为企业的主要精力不应该集中在产品上，而应该是怎样让产品到达客户手中。在本案例中，A企业的这种从以竞争者为中心到以消费者为中心的巨大转移，实现了企业真正意义上的商品生产。这种方法其实让企业的客户看不到产品在质量和特征上区别，但是这种提
[单项选择]有效消费者反应ECR是销售商与供应商为消除系统中不必要的成本和费用并给（）带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理战略。
A. 分销商
B. 销售商
C. 客户
D. 供应商
[单项选择]柜员在发放消费贷款时，必须通过（）存入借款人在信用社开立的个人结算账户内，并监督转入开发商或销售商在信用社开立的单位结算账户内。
A. 转账
B. 现金
[单项选择]个人消费贷款发放时，应通过（）存入借款人在信用社开立的个人银行结算账户，并监督转入开发商或销售商在信用社开立的单位银行结算账户。
A. 电汇
B. 转账
C. 柜台交易
