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[单项选择]业务外包限于（）以上机构开展。开展业务外包的分行应根据外包相关制度规定或外包业务性质、风险程度等向上级行履行报批或报备手续。
A. 总行
B. 一级分行（含）
C. 二级分行（含）
D. 分行营业部（含）
[多项选择]甲公司将它的关键业务外包出去，结果外包公司仗着该业务对公司的重要性，开出高价，后来查出是因为企业内部涉及该业务的人员，与外包公司的人员串通，对于业务涉及的关键环节的技术多收费用，导致业务控制系统失控。其中包含的风险有（）。
A. 市场风险
B. 战略风险
C. 操作风险
D. 运营风险
[单项选择]各行应在营运外包合同中明确各类业务外包人员流动比率上限（现金清分整点人员流动比率不得超过15%，其它业务原则上不得超过（），并按超过流动比率不同档次，分类制定处罚标准。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
[多项选择]营运业务外包风险种类及表现形式除外包服务供应商准入风险、外包人员流动性风险、信息泄密风险、外包业务传递交接风险外，还包括（）
A. 外包作业场地风险
B. 外包合同管理风险
C. 日常监管不到位风险
D. 业务应急风险
[单项选择]物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的（）。
A. 特种设备安装改造维修许可证
B. 特种设备作业人员证
C. 电气安装检查
D. 电梯安全检验人员资格证书
[单项选择]业务外包范围包括（）。
A. 制卡和授信审批
B. 贷款催收和交易授权
C. 制卡和贷款催收
D. 贷款催收和授信审批
[多项选择]县公司安全运维检修部负责所辖（）和所辖设备运检业务组织、检修业务外包等工作。
A. 电网安全管理
B. 电网建设
C. 生产技术管理
[多项选择]业务外包的流行领域包括（）。
A. 金融
B. 营销
C. 销售
D. 运输
E. 包装
[多项选择]业务外包者的局限包括（）。
A. 基于测量的困难
B. 选择外包物流职能的困难
C. 专门技术的缺乏
D. 专业物流人才缺乏
E. 企业的局限性
[简答题]《企业内部控制应用指引第13号-业务外包》对外包业务的风险和控制措施提供了应用指引。要求：列举该应用指引中提及的外包业务风险中的三项风险，以及在业务外包实施过程中应该采取的措施。
[单项选择]定制营销的基础是（）
A. 信息化
B. 城市化
C. 工业化
D. 产业化
[多项选择]以下关于收单行引入专业化服务公司进行收单业务外包的有关说法正确的是（）。
A. 收单行可以同时选择引入多家专业化公司提供专业化服务
B. 收单行应对专业化公司建立考核淘汰机制
C. 对于在收单行所在地自身从事增量收单业务的专业化公司，收单行可以将部分非核心业务外包
D. 收单行在引入专业化公司前，须对专业化公司进行尽职调查
[多项选择]电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
A. 制定有效的外包风险管理策略
B. 服务供应商的资格审查和选择
C. 外包合同的制定
D. 外包项目的报备
[单项选择]互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的（）营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
A. 一对多
B. 一对一
C. 多对一
D. 多对多
[多项选择]关于业务外包的理由，正确的说法是：（）。
A. 传统的垂直一体化模式已不适应竞争环境
B. 可以减少投资，使风险降到最低
C. 为了形成核心竞争力而放弃非核心竞争业务
D. 利用其他企业的资源来弥补自身的不足
[多项选择]以下关于收单业务外包协议说法正确的有（）。
A. 收单行与专业化公司签订的外包协议中应当对外包费用标准及支付方式进行明确
B. 收单行应在外包协议中与专业化公司约定由于商户原因造成收单行损失的，收单行有权从向专业化公司收取的风险保证金中抵扣相应款项
C. 外包协议有效期长短由收单行根据本行实际情况与专业化公司协商确定，原则上期限最长不超过5年
D. 收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起至少保存3年
