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[判断题]道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格.
[填空题]购进医疗器械产品时企业应对供货方的（）和质量信誉进行审核。
[单项选择]施工项目经理部向企业经理的质量保证属于（）。
A. 事中质量保证
B. 事后质量保证
C. 对外的质量保证
D. 对内的质量保证
[判断题]道路运输企业在接受所在地的县级或设区的市级道路运输管理机构的信誉考核前，不需报送质量信誉情况总结及有关材料。
[单项选择]“用户第一，信誉第一，效益第一”属于企业的（）
A. 经营目标
B. 经营战略
C. 经营方针
D. 战略目标
[单项选择]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。
A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络
[单项选择]以下不属于药品批发企业质量管理部门职责的是（）
A. 对供货单位和购货单位的合法性进行审核
B. 药品召回的管理
C. 药品不良反应的报告
D. 指导并监督药学服务工作
E. 计算机系统操作权限的审核
[单项选择]以下哪个因素不属于衡量企业物流质量的主要因素（）
A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络
[单项选择]下列不属于评价企业物流质量的主要因素是（）。
A. 快速性
B. 准确性
C. 安全性
D. 规模性
[填空题]知名度、美誉度、信誉度、企业标识系统等属于（）类无形资产。
[判断题]国家实行道路客运企业等级评定制度和质量信誉考核制度，鼓励道路客运经营者衽规模化、集约化、公司化经营，允许挂历靠经营。
[单项选择]质量手册属于（）。
A. 一级文件
B. 二级文件
C. 三级文件
D. 四级文件
E. 五级文件
[单项选择]电力企业在营销活动中通过保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手段简单、结算方便等手段提高企业信誉，增强竞争力，扩大电力消费市场属于（）。
A. 形象营销策略；
B. 优质服务策略；
C. 市场开拓策略；
D. 推进需求侧管理策略
[多项选择]监督机构对质量行为及质量信誉进行监督管理的内容有（）。
A. 按照有关法律、法规及工程建设强制性标准，对受监工程建设各方责任主体和有关单位履行质量责任的行为进行监督管理
B. 对建筑各方责任主体和有关单位的违法、违规行为进行调查取证与核实，提出行政处罚建议或按委托权限实施行政处罚
C. 按照委托权限对建设责任主体和有关单位的质量信誉进行管理，并报送建设行政主管部门
D. 召开由建设各方责任主体参与的首次监督会议，研究监督工作
[单项选择]下列质量指标属于卫生质量的是（）.
A. 品种纯度
B. 种子净度
C. 种子健康
D. 生活力
[填空题]树立企业信誉和形象的三个要素是：产品质量、（）、信守承诺。
[多项选择]下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。
A. 识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们
B. 确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
C. 在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
D. 对物流过程进行管理
E. 创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
