更多"下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（ ）"的相关试题:
[单项选择]关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（）。
A. 总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
B. 满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
C. 每个因素对不同员工一样重要
D. 工作满意度是单维而非多维的
[多项选择]关于工作满意度，正确的陈述是（ ）。
A. 工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度
B. 因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
C. 工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度
D. 工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的
E. 工作满意度是生活满意度的一个组成部分
[单项选择]关于工作满意度的陈述，正确的是（ ）。
A. 不同企业间工作满意度的比较没有意义
B. 工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性
C. 报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度
D. 高工作满意度一定会导致高工作绩效
[多项选择]关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C. 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E. 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
[单项选择]关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是（ ）。
A. 工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B. 工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C. 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
D. 组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关
[单项选择]关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）。
A. 生活满意度是工作满意度的一个组成部分
B. 工作满意度是生活满意度的一个组成部分
C. 两者之间没有关系
D. 两者都属于工作态度指标
[多项选择]关于工作满意度的说法，正确的是（）。
A. 工作满意度是单维的而不是多维的
B. 良好的工作环境能够提高员工的工作满意度
C. 可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度
D. 员工的人格特征会影响员工的工作满意度
E. 工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系
[单项选择]关于工作满意度的说法，错误的是（ ）。
A. 工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度高的员工对工作持积极态度
C. 工作满意度是一种衡量工作态度的指标
D. 工作牌满意度是指员工认同组织的态度
[多项选择]关于工作满意度特点的说法，正确的是（ ）。
A. 员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的低满意度
B. 满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢
C. 员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感
D. 工作满意度具有一定的稳定性
E. 工作满意度与生活满意度无关
[单项选择]关于工作满意度调查的说法，错误的是（ ）。
A. 调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B. 在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C. 工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D. 可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
[单项选择]关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（ ）。
A. 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B. 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
C. 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
D. 工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为
[单项选择]以下关于进行工作满意度调查的意义的陈述中，错误的是（ ）。
A. 工作满意度渊查只能反映出公司中总体的满意度水平
B. 工作满意度调查可以改善沟通
C. 工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道
D. 工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
[单项选择]关于客户满意度的说法中不正确的有（）
A. 银行客户满意度是指客户对银行满足其产品和服务需求而感觉的满意程度，是一种人的感觉状态水平。
B. 物质满意层次，就是客户对银行产品满意，包括产品功能、设计、品种等方面，产生的满意。
C. 精神满意层次，客户对银行产品满意才会尝试购买银行产品，接受银行服务，由此对银行服务等产生的满意，是最高层次的满意。
D. 社会满意层次，这是最高层次的满意，客户对银行产品和服务消费过程中体验到的社会满意程序，具有维护社会整体利益的价值。
[单项选择]下列关于薪酬满意度的说法，错误的是（）。
A. 员工的薪酬满意度直接影响着生产经营的成效
B. 员工的薪酬满意度越高，薪酬的激励功能就越明显
C. 提高企业员工薪酬满意度是吸引和留住人才的关键因素
D. 指员工对获得企业的报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态
[单项选择]下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（ ）。
A. 期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素
B. 源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚
C. 顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系
D. 一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
[单项选择]波特“五因素模型”中替代品的威胁决定替代因素不包括（ ）。
A. 客户对替代品的使用倾向
B. 替代品的相对价格
C. 转化成本
D. 固定成本与库存成本
[多项选择]关于胜任特征冰山模型的陈述，正确的是（ ）。
A. 表层的知识和技能相对易于改进和发展
B. 自我概念无法通过培训改善
C. 冰山的表层内容最有选拔和测试的价值
D. 动机和特质处于冰山的中层
E. 在设计选拔录用系统时，应重点考察冰山下的内容
[简答题]论述销售人员业绩决定因素模型及其管理含义。
