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[填空题]将最能满足其需求到最不能满足其需求的产品进行排列，从中选择出最接近理想产品的产品，它对客户效用（）。
[单项选择]供应链管理使链上每个供应商以（）持续可靠地满足其客户的需求。
A. 最低成本
B. 最低专用
C. 最低的成本和费用
D. 最低的交易价格
[填空题]电力营销服务是电力企业在营销活动中，为使客户所购电能满足其生产和生活的需要，以（）的形式向客户提供的（）的相应的业务活动。
[单项选择]个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单.
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[判断题]如果客户要求，可以将超级用户权限给到客户网络管理人员。（）
[多项选择]地形图比例尺按比例大小分为（）。
A. 大
B. 中
C. 小
D. 极小
E. 微小
[单项选择]客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
[单项选择]客户签约智能理财最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、2年期定期整整中的（）种定期存款产品进行理财。
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
[单项选择]潜在流失客户指连续三个月的月度购买量低于前三个月平均量的（）的客户。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
[判断题]如果联系不上客户，为了客户的利益，证券公司可以代客户下达交易指令。（）
[单项选择]信用卡促销活动时间是客户可以参与活动的时间范围，活动持续时间一般不超过（）个月。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为1000≤笔数＜2000，150元/100笔），如客户交易笔数为1350笔，则建设银行应收取（）元手续费。
A. 1500元
B. 2100元
C. 1800元
D. 2025元
[单项选择]按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为3个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜300，200元/100笔；300≤笔数＜1000，170元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则建设银行（）
A. 1500元
B. 1445元
C. 2250元
D. 1530元
[单项选择]按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为1个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜1000，200元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则建设银行应收取（）元手续费。
A. 1500元
B. 2000元
C. 1000元
D. 1800元
[单项选择]图样的比例大小，是指比值的大小，比值大于1的比例称为（）。
A. 原值比例
B. 放大比例
C. 缩小比例
D. 线形比例
[单项选择]目前，如果公共用户升级版客户忘记登录密码，客户可以采用以下（）方式解决。
A. 通过公共用户升级版系统“重置登录密码”功能重新设置登录密码
B. 通过95599人工座席验证相关信息后初始化登录密码。
C. 以个人注册客户身份登录网上银行后通过相关交易重新设置登录密码。
D. 重新注册以取得一个新的“客户名”和“登录密码”。
[简答题]如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？
[单项选择]C类企业客户连续三个月单月消费间夜数均达到（）间夜/月，则第四个月调至B类协议价。
A. 80
B. 100
C. 120
[简答题]报备客户开发保护几个月。营销员报备后享有对报备客户几个月的开发保护期，保护期内禁止其他营销员报备开发？
