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[判断题]银行营销战术4P理论中的“促销”是指银行产品和服务实现销售的途径。（）
[多项选择]银行营销战术4R理论包括（）。
A. 关联
B. 反应
C. 关系
D. 回报
[判断题]银行营销战术4C理论是1990年美国营销学专家罗伯特.F.劳特朋从利润的角度提出的新的营销理论。（）
[单项选择]银行营销战术4C理论的出现并得到广泛接受和传播，标志着一个真正以（）为导向时代的来临。
A. 市场
B. 客户
C. 价值
D. 产品
[多项选择]银行营销战术4C.理论的4C.分别指（）。
A. 客户
B. 成本
C. 包装
D. 沟通
[简答题]论述综合发展战略理论的主要观点并加以评价。
[多项选择]电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。
A. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
B. 利用网络广告开展银行形象宣传
C. 提供"间客式"个人贷款业务
D. 通过面对面交流增强与客户的联系
E. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
[单项选择]项目的除外责任作为项目范围说明书的一部分内容被加以记录。将其加以记录是重要的，因为它们（）。
A. 促进了项目验收过程
B. 描述了与项目相关的特定制约因素
C. 管理干系人的期望
D. 针对产品或服务的可交付成果及辅助结果提供更多详情
[单项选择]4C理论抛开了4P理论中的促销策略，转为（），着重于加强与消费者的交流。
A. 沟通
B. 便利
C. 顾客
D. 成本
[单项选择]4P理论的经济学基础是（）。
A. 消费者理论
B. 消费者行为理论
C. 厂商理论（利润最大化）
D. 供求理论
[判断题]战术的应用过程较量是战术的理论知识的掌握，而不是智慧的体现.
[多项选择]立体推进电子银行营销工作，须由产品经理、客户经理和（）组成强大的电子银行营销服务力量。
A. 95599人工座席
B. 临柜员工
C. 网点大堂经理
D. 远程维护专家
[填空题]市场营销组合中的4P理论指（）、（）、（）、（）。4C理论指（）、（）、（）、（）。
[单项选择]20世纪60年代美国哥伦比亚大学的（）综合各种有关理论，把心理社会治疗模式加以发扬光大。
A. 斯金纳
B. 汉密尔顿
C. 汉金斯
D. 霍利斯
[多项选择]以下哪些是电子银行营销过程中经常采用的营销方式（）.
A. 访客式营销
B. 捆绑式营销
C. 体验式营销
D. 交互式营销
[多项选择]银行营销人员的基本要求包括（）。
A. 诚信
B. 具备良好的沟通能力
C. 掌握相关的客户知识
D. 具备良好的观察分析能力
E. 客户签约率在一半以上
[多项选择]以下哪些属于电子银行营销规范内容（）.
A. 规范营销宣传活动
B. 规范品牌宣传
C. 防范业务风险
D. 细化客户信息管理
