更多"对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌"的相关试题:
[单项选择]如果采购单位认为对于某个供应商的采购业务对本公司来说并不十分重要，但是供应商认为本单位的采购业务对于他们来说非常重要，这样的供应商就是采购单位的（）
A. 商业型供应商
B. 优先型供应商
C. 重点型供应商
D. 伙伴型供应商
[多项选择]对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。
A. 价值导向性
B. 目标、策略的不确定性
C. 介入过程的持续静态性
D. 资源运用的协调性、合作性和独立性
E. 领导与管理者素质的综合性
[单项选择]对于个人理财客户来说，客户对于（）的需求处于最重心地位。
A. 投资增值
B. 现金管理
C. 风险保障
D. 养老规划
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
A. 亲友关系
B. 代理关系
C. 中间关系
D. 上下游延伸关系
[多项选择]客户关系维护过程中，对个人客户经理优质服务提出的规范要求有（）等。
A. 化解服务纠纷
B. 查找服务差距
C. 完善服务体系
D. 管理服务期望
[单项选择]文明礼仪是人类社会进步和发展的产物。对于个人来说，礼仪是一个人（）的一种外在表现。
A. 知识水平、道德修养、理想信念
B. 道德水平、处事原则、艺术修养
C. 思想文化素质、道德修养、社会交际能力
D. 心情
[多项选择]个人住房公积金贷款相对于个人住房商业贷款来说，其特点很明显，主要是（）。
A. 贷款期限短：个人住房公积金贷款期限最长为15年
B. 住房公积金贷款利率比商业银行住房贷款利率低
C. 对贷款对象有特殊要求，即要求贷款人是当地公积金系统公积金缴存入
D. 个人住房公积金贷款额度一般不超过购房合同金额的70%
E. 对贷款人年龄的限制不如商业银行个人住房贷款那么严格，没有年龄上的限制
[单项选择]合约是双方的自愿交换，因为合约的预期结果对于自愿达成合约的双方来说都是有益的。因而合约能够为合约双方提供（）实施合约。
A. 一种激励机制
B. 一种约束机制
C. 一种协调机制
D. 一种互惠机制
[多项选择]在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。
A. 客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距
B. 个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距
C. 承诺服务与提供的服务之间的差距
D. 客户的体验服务与预期服务之间的差距
[多项选择]计量泵组装过程中下列（）对于泵的功能十分重要。
A. 所有部件必须彻底清洗并检查使用条件是否正常
B. 隔膜密封区域的沟槽必须无损并绝对清洁
C. 按照隔膜体表面上的扭矩值均匀把紧六角形螺栓、螺母
D. 当安装阀门时应观察介质流动的方向。
E. 活塞环在安装时应错开180℃连接。
[单项选择]客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。
A. 企业利润最大化
B. 企业与客户的双赢
C. 企业成本最小化
D. 客户价值最大化
[单项选择]苏星稀有气体厂每年需要向天河钢瓶厂采购数千只钢瓶，该采购业务对苏星十分重要，但对于天河只是一笔无关紧要的小订单。那么天河对于苏星来说是（）
A. 重点商业型供应商
B. 优先型供应商
C. 商业型供应商
D. 伙伴型供应商
[简答题]折现率的选取对于正确评价投资项目十分重要，试阐述其影响？
[多项选择]加快小微企业和农村信用体系建设，对于（）具有十分重要的意义。
A. 带动就业
B. 扩大内需
C. 促进经济结构调整
D. 增强经济活力
[判断题]控制好变换入口H2S含量，对于防止变换催化剂中毒十分重要。
[单项选择]压缩运输收入资金（），对于进款资金的及时到位有着十分重要的作用。
A. 在途款
B. 旅客、货主预交款
C. 解缴款
D. 实汇款
[判断题]客户关系管理中的控制包括客户行为控制和客户风险控制。
