更多"在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些"的相关试题:
[多项选择]并购过程中所涉及到服务机构包括（）
A. 会计师事务所
B. 律师事务所
C. 评估机构
D. 融资银行
[单项选择]精馏塔在操作过程中涉及到的基本过程有（）。
A. 流体动力学过程；
B. 热量传递过程；
C. 机械过程；
D. 热力学过程；
[填空题]现场技术支持工作过程中，凡是涉及到（）或（）的技术问题，都应记录到在工程日报的问题跟踪表中，不能因为问题解决后就删除记录。
[多项选择]服务接待过程有助于提高IQS成绩；在服务接待过程中我们应该做到（）
A. 倾听客户的要求；
B. 服务顾问必须掌握汽车专业知识；
C. 交接用户车辆上物品；
D. 给客户进行维修项目及时间的说明并
[多项选择]编织中期经营过程中，涉及到的中期目标的主要项目有（）。
A. 销售额
B. 产品结构、新产品比例
C. 利润额、资本结构
D. 资金利润率
E. 设备投资和人员的限额
[单项选择]流体流动时的热量传递和质量传递等过程中也涉及到（）。
A. 黏度
B. 阻力
C. 压力
D. 雷诺数
[多项选择]短消息系统在实现MO、MT业务过程中涉及到信令部分有（）.
A. MTP
B. TCAP
C. MAP
D. SCCP
[单项选择]物业公司在成立业主大会过程中应积极协助筹备组工作，在对外张贴的资料中，如涉及到物业公司人员参与，应注明（）
A. 物业公司授权
B. 业主委员会授权
C. 建设单位授权
D. 社区授权
[判断题]考虑到各系统在开车过程中涉及到的先后顺序，“三查四定”工作应先从公用工程系统开始。
[单项选择]导游员在带团过程中要特别强调接待方式方法，这里具体是针对接待（）来说的。
A. 商人
B. 儿童
C. 老年游客
D. 残疾游客
[判断题]生产物流是对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。
[简答题]绘图题：请画出用户作为被叫的整个信令流程，并指出每一过程中涉及到的逻辑信道。
[多项选择]在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
A. 适时招呼
B. 推荐房屋从高档开始
C. 掌握客户需求
D. 注意推荐用语
E. 适时把握成交契机
[单项选择]当领队提出的要求与原计划不符又涉及到接待规格时，全陪应该（）。
A. 查明原因，分清责任
B. 征求全体成员的意见
C. 征求旅行社的意见
D. 婉言拒绝
[单项选择]操作系统在控制和管理进程过程中，进程存在的唯一标志涉及到的一个重要数据结构是（）。
A. FCB
B. FIFO
C. PCB
D. FDT
[多项选择]导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（）。
A. 多与旅游接待单位沟通，及时了解信息
B. 尊重旅游接待单位
C. 工作上相互支持
D. 遇到问题要保证接待单位的利益
E. 请旅行社安排接待单位外出旅游
[判断题]企业物流服务的水平决定于企业的物流系统，而物流系统运行过程中涉及到众多方面的工作，因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中每一项工作的质量。
