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[判断题]租用人被冻结后，代理人不可以在交通银行办理任何保管箱开箱业务。
[多项选择]有下列任何情况之一的，银行应当拒绝客户进入保管箱库房开箱（）。
A. 客户身份识别方式不符。租用人租金或其他费用未按约足额缴纳。
B. 银行接到租用人死亡、失踪、丧失民事行为能力的通知但尚未确定合法继承人或法定（指定）代理人
C. 银行为保护自身、租用人或第三方利益所必须的特殊情况时
D. 保管箱被有关部门依法查封。
[判断题]保管箱被查封后，租用人或代理人不可在交通银行办理保管箱开箱业务。
[单项选择]自然人客户租用保管箱业务约定的开箱身份识别方式不包括（）.
A. 指纹
B. 密码
C. 锁
D. 签字
E. 印鉴
[判断题]客户办理网上银行、95533客户服务、手机银行签约业务不可以跨一级分行。
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[多项选择]电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。
A. 账户查询
B. 自助缴费
C. 账户挂失
D. 人工咨询
[多项选择]电子银行业务客户交易控制包括（）。
A. 交易限额、交易次数控制
B. 可疑交易控制
C. 交易授权控制
D. 交易被动化控制
[填空题]银行为个人客户提供的服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务、理财业务等十大类，其中免费服务项目占比约（）。
[单项选择]客户在保管箱租用期内可以开箱存取物品的次数为（）。
A. 1次
B. 5-10次
C. 10次以上
D. 不受限制
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可以（）进行密码重置。
A. 次日
B. 立即
C. 三日后
D. 一周后
[多项选择]可以申请电子银行业务服务的客户有（）。
A. 在农业银行开立账户的企业单位
B. 在农业银行开立账户的事业单位
C. 在农业银行开立账户的个人用户
D. 中华人民共和国境内的任何单位或个人
[单项选择]开箱人（）后，完成非自助式保管箱开箱银行端交易操作。
A. 身份验证无误
B. 提交申请
C. 资料审核完成
D. 以上都不对
[单项选择]电话银行公共客户不可以办理的业务为（）。
A. 账户查询
B. 自助缴费
C. 对外转账
D. B和C
[多项选择]银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。
A. 将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
B. 联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
C. 审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
D. 审核客户提供的身份证必须在有效期内
[多项选择]客户通过网上银行可以对总行版手机银行业务做以下哪些维护？（）
A. 将网银注册的银行卡账户导入手机银行
B. 将网银上的收款方信息导入手机银行
C. 将网银上定制过的缴费项目导入手机银行
D. 对手机银行登录密码进行初始化、挂失管理
[多项选择]自然人客户申请办理租用保管箱业务时预留租用人和授权代理人约定的开箱身份识别方式（）等。
A. 指纹
B. 密码
C. 签字
D. 印鉴
[多项选择]手机银行作为电子银行业务的一个服务渠道，可以为客户提供（）。
A. 查询服务
B. 电子支付
C. 基金买卖
D. 第三方存管
E. 代缴费
[单项选择]总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。
A. 账户查询密码
B. 账户支付密码
C. 手机银行密码
D. 电子银行密码
