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[单项选择]某社组团赴西藏旅游，合同载明“本旅游团须有15人以上签约方能成行，如人数未达到，旅行社可于约定出发前5天通知游客解除合同”。该合同解除属于（）。
A. 法定解除
B. 约定解除
C. 协商解除
D. 单方解除
[多项选择]根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社行业协会的职责是（）。
A. 对旅行社的经营行为进行监督
B. 对旅行社的服务价格进行监督
C. 对旅行社的服务质量进行监督
D. 对旅行社的财务管理进行监督
E. 对旅行社的人员管理进行监督
[判断题]旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。
[单项选择]根据《上海市旅行社管理办法》有关规定，旅行社将已经订立的旅游合同转让给其他旅行社时，正确的做法是（）。
A. 必须征得旅游者同意，并不得增加费用
B. 无须征得旅游者同意，但不得增加费用
C. 无须征得旅游者同意，并可适当增加费用
D. 无须征得旅游者同意，也可适当增加费用
[多项选择]2010年1月，甲旅行社投保了旅行社责任险，2010年5月，因该旅行社疏忽导致游客张某在旅游过程中受伤，对此（）。
A. 甲旅行社对张某负有赔偿责任
B. 保险公司对张某负有旅行责任保险赔偿责任
C. 保险公司对甲旅行社负有旅行社责任保险赔偿责任
D. 引起的诉讼费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
E. 张某的医疗费用属于旅行社责任保险的赔偿范围
[多项选择]《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。
A. 对其警告
B. 责令退还
C. 给予旅行社警告
D. 处1000元以上10000万元以下罚款
E. 处10000元以上30000元以下罚款
[多项选择]根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的，应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险性的特殊旅游项目，一般是指（）等旅游活动。
A. 探险
B. 狩猎
C. 汽车
D. 漂流
E. 登山
[单项选择]根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社的业务档案应当有专人保管。其中国内旅游档案保存期最低为（）年。
A. l
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]上海市甲旅行社向乙保险公司购买旅行社责任险，其保险人应为（）。
A. 甲旅行社
B. 乙保险公司
C. 甲旅行社旅游者
D. 上海市旅游局
[单项选择]《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在（）后及时向有关部门报告。
A. 事故发生
B. 知道事故发生
C. 事故调查开始
D. 事故处理结束
[多项选择]（）属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。
A. 某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B. 某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C. 某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D. 某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E. 某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动
[多项选择]上海市旅游行政管理部门在对本市旅行社实施管理时，除了实行《旅行社管理条例》确定的管理制度外，还应执行《旅行社办法》所规定的下列管理制度，以进一步完善对旅行社的管理（）。
A. 旅行社明示制度
B. 旅行社报告制度
C. 旅行社统计制度
D. 旅行社档案管理制度
E. 旅行社行业协会制度
[多项选择]在旅行社的实际运作过程中，旅行社提供的产品主要有（）。
A. 整体或综合的旅游服务
B. 零散或单项的旅游服务
C. 任意组合的旅游服务
D. 游客需要的服务
[单项选择]根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定，旅行社经营和提供服务过程中，共依法享有（）项法定权利。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[单项选择]《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[多项选择]在产品的研制过程中，旅行社必须坚持（）。
A. 产品必须具有新意，做到人无我有
B. 保证产品的质量
C. 产品符合旅行社经营目标
D. 充分利用各种可以获得的资源
E. 注意产品的时效性
[单项选择]旅行社经营过程中，某种对经营不利的事件可能会发生的机会称为旅行社经营风险的（）。
A. 统计数据
B. 理论分析
C. 主观估计
D. 概率
[单项选择]根据《上海市旅游条例》规定，（）不属于旅行社的商业秘密。
A. 营销计划
B. 销售渠道
C. 旅游线路和标价
D. 客户名单
[单项选择]上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务，2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此，该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为（）元。
A. 15万
B. 20万
C. 25万
D. 30万
