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[多项选择]从信令流程的先后顺序来看，以下呼叫建立失败原因的先后顺序正确的是（）。
A. MSC拒绝→呼叫早释→等待移动台响应超时→捕获移动台反向业务帧前导失败
B. 捕获移动台反向业务帧前导失败→MSC拒绝→等待移动台响应超时→呼叫早释
C. MSC拒绝→捕获移动台反向业务帧前导失败→呼叫早释→等待移动台响应超时
D. MSC拒绝→呼叫早释→捕获移动台反向业务帧前导失败→等待移动台响应超时
[单项选择]人际交往的基本原则不包括以下哪方面？（）
A. 真诚待人
B. 平等待人
C. 宽容待人
D. 善待他人
[判断题]人际关系是人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”。
[单项选择]（）符合握手礼要求。
A. 主动与女士握手
B. 用右手握手
C. 握住后上下挥动两至三下
D. 交叉握手
[多项选择]下列属于人际交往中的交往障碍的有（）。
A. 嫉妒
B. 自我封闭
C. 自我否定
D. 腼腆害羞
E. 盛气凌人
[单项选择]秘书人际交往具有（）。
A. 单向性
B. 双向性
C. 封闭性
D. 多向性
[单项选择]以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）
A. 培养自己的自信心，看到自己的长处
B. 努力丰富自身的涵养
C. 要积极主动地与人交往
D. 减少出门的机会
[单项选择]以下乳牙萌出先后顺序正确的是（）
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ、Ⅳ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅲ、Ⅴ
D. Ⅴ、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
E. Ⅰ、Ⅱ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅳ
[填空题]从秘书交往活动的对象划分，可将秘书的人际交往分为（）与群众交往.
[单项选择]握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，以下不符合握手礼仪要求的是（）。
A. 在上下级之间，应下级先伸出手，上级接握
B. 在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握
C. 在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握
D. 切不可掌心向下或伸左手与人握手
[多项选择]人际交往的形式有（）。
A. 正式交往
B. 非正式交往
C. 直接交往
D. 间接交往
[多项选择]人际交往的方式，按交往的形态，可分为（）。
A. 直接交往
B. 宏观交往
C. 间接交往
D. 微观交往
E. 双向交往
[单项选择]人际交往的形式有语言交往形式和（）形式两种。
A. 非语言交往
B. 情感交往
C. 物品交往
D. 书信交往
