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[单项选择]在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制是（）。
A. 前馈控制
B. 反馈控制
C. 过程控制
D. 间接控制
[多项选择]销售管理具体包括（）等一系列具体管理活动过程。
A. 建立销售目标
B. 协调各种销售工具
C. 制定销售预算
D. 设计销售方案
E. 评估和控制销售行为
[填空题]全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。
[判断题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，以激励员工业绩持续改进并全面实现战略目标的一种管理活动。
[单项选择]绩效管理是对绩效（）过程中各要素的管理，以激励员工业绩持续改进并最终实现战略目标的一种管理活动。
A. 计划
B. 实现
C. 组织
D. 考核
[单项选择]服务目标的过程控制是一种（）。
A. 及时反馈
B. 现时反馈
C. 即时反馈
D. 实时反馈
[单项选择]风险管理作为一种处理风险的活动，是一个组织或者个人用以（）的消极结果的决策过程。
A. 降低风险
B. 防止风险
C. 规避风险
D. 化解风险
[填空题]错误控制是（）的一种管理活动。问题预防是在故障发生之前发现解决问题和已知错误。
[判断题]质量管理体系所要求的文件应予以控制．特殊过程的文件是一种特殊类型的文件。
[单项选择]控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（）主要从事例行的、程序性的控制活动。
A. 中层和基层管理人员
B. 高层管理人员
C. 重点部门管理人员
D. 科研部门管理人员
[单项选择]（）是一种管理活动，是决策者为解决问题而进行的判断、选择行动方案的过程。
A. 决策
B. 知识管理
C. 标准化
D. 信息化
[单项选择]过程方法强调将（）作为一种过程进行管理.
A. 活动和相关资源
B. 输入和输出
C. 人员
D. 资源
[多项选择]企业标准体系的运行是一种活动过程，过程一般包括（）等要素。
A. 体系表设计；
B. 输入、输出；
C. 增值转换；
D. 监视、测量、分析和改进。
[填空题]在工程项目施工过程中，对技术活动条件的质量控制是指对工序活动过程的（）控制和技术活动（）的控制。
[判断题]看板管理，是对生产过程中各工序生产活动进行控制的作业系统
[单项选择]PID调节智能单元是一种智能单元，它能独立完成工业过程控制中一个或几个闭环控制回路的（）
A. 自动检测
B. 补偿控制
C. PID调节
D. 顺序控制
[判断题]输变电系统可靠性管理采用预控管理模式，流程主要包括目标管理数据管理过程控制与监督和分析应用。
[单项选择]涠11-4D油田AP平台中控系统是一种集过程控制及逻辑处理于一体的（）
A. 集散控制系统
B. 采样控制系统
C. 计算机直接控制系统
D. 连续控制系统
