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[多项选择]商务谈判人员的业务能力是由（）三个层次构成。
A. 知识结构
B. 必要能力
C. 增效能力
D. 身体素质
E. 潜在能力
[多项选择]商务谈判人员的素养包括（）。
A. 政治素养
B. 业务能力
C. 工作作风
D. 身体素质
E. 知识水平
[单项选择]商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员不仅要重视口头上的谈判承诺，更要重视合同条款的准确性与严密性。
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 合同条款的严密性与准确性
C. 谈判条件的原则性与可伸缩性
D. 谈判环境的多样性和复杂性
[单项选择]商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员广泛地搜集各种环境信息，与企业外部保持良好的协作关系，灵活调整谈判中的交易条件，针对性地采取有力的谈判策略和技巧。
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 合同条款的严密性与准确性
C. 谈判条件的原则性与可伸缩性
D. 谈判环境的多样性和复杂性
[单项选择]商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员既要坚持原则性，善于追求高目标，又要从实际出发随机应变，掌握好谈判条的伸缩性，采取灵活多样的对策来实现谈判的基本目标。
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 合同条款的严密性与准确性
C. 谈判条件的原则性与可伸缩性
D. 谈判环境的多样性和复杂性
[单项选择]考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的（）。
A. 思想素质
B. 业务能力
C. 心理素质
D. 商谈能力
[多项选择]TD核心业务能力包括（）。
A. 语音域支持视频
B. 高速数据传输
C. 语音和数据业务的并发
D. TD-MBMS广播
[多项选择]公司总部营销部具体业务划分包括（）
A. 综合业务；
B. 市场业务；
C. 营业业务；
D. 计量业务。
[多项选择]基金注册登记机构具体业务包括（）等。
A. 投资者基金账户管理
B. 基金份额注册登记
C. 清算及基金交易确认
D. 建立并保管基金份额持有人名册
[单项选择]网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 业务方面及时沟通
B. 沟通中客观运用事实
C. 沟通中客观运用数据
D. 碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑
[单项选择]决策能力包括（）。I.经营决策能力II.经营管理能力III.业务决策能力IV.人事决策能力V.战术与战略决策能力
A. I+II+III+V
B. I+II+III+IV
C. I+II+IV+V
D. I+II+III+IV+V
[多项选择]必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。
A. 重写存折磁条
B. 密码重置
C. 换卡
D. 更改支控方式
[填空题]条码识别”业务具体包括“（）”和“（）”两项分业务。
[多项选择]家长教育子女的能力具体包括（）。
A. 了解孩子的能力
B. 具有强烈的教育责任感
C. 分析与解决问题的能力
D. 重视孩子的见解
[多项选择]网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。
A. 不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；
B. 不得代客户加盖预留银行签章
C. 不得代办应由客户填写的业务凭证
D. 不得直接代理客户办理任何金融业务
[单项选择]WCDMA的业务类型包括C/S/I/B四大类，在进行业务建立时，具体的业务类型是在（）消息中指定的？
A. RRC连接建立
B. RL建立
C. RAB指派
D. RB建立
[多项选择]明确资产评估业务基本事项具体包括（）。
A. 评估目的
B. 评估委托方基本情况
C. 评估计划
D. 评估业务约定书
E. 评估基准日
[多项选择]持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）
A. 审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B. 系统操作
C. 打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D. 在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E. 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
[多项选择]百易安业务交易资金监管领域具体可以包括（）。
A. 二手房交易
B. 移民留学中介
C. 家居装修
D. 股权、土地使用权交易
