更多"客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（"的相关试题:
[填空题]从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话中断，均需进行回拨；若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨，至少在当班内回拨（）。
[填空题]流程分析是指通过分解组织结构和架构，（）客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
[单项选择]沉积岩岩层的接触关系有（）、平行不整合接触和角度不整合接触.
A. 整合接触
B. 侵入接触
C. 沉积接触
D. 完整接触
[多项选择]从公共物品和服务及个人偏好角度出发来构建财政分权理论框架的，最具代表性的是（）的理论。
A. 大卫·李嘉图
B. 查尔斯·提布特
C. 洛伦兹
D. 亚当·斯密
E. 沃伦斯·欧茨
[单项选择]从生理学角度出发，体温是（）
A. 口腔温度
B. 直肠温度
C. 腋窝温度
D. 身体深部的平均温度
E. 体表皮肤的平均温度
[单项选择]从生理学角度出发，体温是指（）
A. 舌下温度
B. 直肠温度
C. 腋窝温度
D. 机体表层平均温度
E. 机体深部平均温度
[单项选择]从营销的角度出发，包装是（）。
A. 美化商品
B. 保护商品
C. 无声的促销员
D. 介绍商品
[填空题]流程分析是指通过（），鉴别（）的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
[多项选择]信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容（）
A. 人文的信息管理；
B. 技术的信息管理；
C. 经济的信息管理；
D. 政治的信息管理。
[单项选择]SOLAS/74公约专门从（）的角度出发。
A. 人命安全
B. 船体安全
C. 防污染
[单项选择]在接触测量中，其接触形式对测量结果也有影响，最常见的接触形式有点接触、线接触和面接触。从误差角度考虑，点接触所引起的误差为（）。
A. 一次误差
B. 二次误差
C. 0
[判断题]第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链提供物流解决方案。所以应该多发展第四方物流，不要发展第三方物流。
[单项选择]从感情、感性的角度出发，通过渲染情绪，强化气氛，试图引起广告对象的共鸣，使其对产品或服务产生好感的广告表现手法属于（）.
A. 情报型手法
B. 情感型手法
C. 故事型手法
[多项选择]从企业角度出发，不论从何种角度进行市场细分，所确定的细分市场必须具备（）。
A. 可转换性
B. 可区分性
C. 可盈利性
D. 可实现性
E. 可衡量性
[多项选择]从长期使用角度出发，室内顶面应（）。
A. 吸声
B. 质轻
C. 防潮
D. 隔声
E. 隔热
[单项选择]管理出发角度强调（）
A. 整个经营
B. 单个产品
C. 服务
D. 过程
