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[判断题]听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断，正在行走遇有旅客回话时应停下来回答。
A.正确
B.错误
[判断题]在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
A.正确
B.错误
[判断题]三等及其以上集中联锁的车站，执行“指路式”调车联控的规定，应认真倾听，不准擅自联控，做到“不清不动”。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客及行包事故，有关单位都应认真分析原因，吸取教训，有责任的应主动承担责任，不得推卸责任。
A.正确
B.错误
[判断题]事故发生后，巡视人员应应认真完成自己所负责区域的巡视工作，不得中断和遗漏。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》不随意打断旅客的说话或表现出厌烦的情绪和神色。
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）随意打断客户的谈话，是一种极不礼貌的行为。（）
A.正确
B.错误
[判断题]排烟路径或排烟口不得危及作战阵地，闲杂人员不得随意穿越或靠近，参战人员可以随意穿越或靠近。( )
A.正确
B.错误
[填空题]抽检过程中不得随意更改监督抽检信息,不得瞒报、谎报、漏报检验数据,不得擅自发布有关监督抽检的信息,不得在开展抽样工作前（ ）,不得利用监督抽检结果开展有偿活动。
[单选题]食品加工制作前应认真检查待加工食品，发现有（ ）或者其他感官性状异常的，不得进行烹饪加工
A.漏气
B.涨袋
C.过期
D.腐败变质
[判断题]夜间二人及以上作业时，应认真执行呼唤应答制度，统一指挥，统一行动，不得各行其是，盲目蛮干。
A.正确
B.错误
[多选题]区间装车和分卸作业时，装卸车负责人应认真确认车辆装载状态，（ ）车辆不得上线运行。
A.超载
B.偏载
C.偏重
D.偏轻
