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[填空题]成本包括直接成本和间接成本，一般而言，质量成本归属于（）成本。
[多项选择]市场外部信息，一般包括（）等信息。
A. 市场物价
B. 市场供求变化
C. 消费趋向
D. 同行业竞争情况
[多项选择]预防成本一般包括（）。
A. 质量计划编制费
B. 工序控制费
C. 质量评审费
D. 质量信息费
E. 质量管理培训教育及实施费
[多项选择]鉴定成本一般包括（）。
A. 进货检验费
B. 工序和成品检验费
C. 在库物资检验费
D. 质量评审费
E. 对测试设备评价费
[判断题]制造企业物流总成本一般包括：运输成本、存货持有成本和物流行政管理成本。
[多项选择]外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
A. 索赔费用
B. 退货损失
C. 保修费
D. 诉讼费
E. 产品降低损失
[多项选择]质量成本包括（）。
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 企业内部损失成本
D. 外部损失成本
[多项选择]生产企业的物流成本一般包括以下内容（）。
A. 物流信息费
B. 贷款利息
C. 回收废气物发生的物流费
D. 本企业支付的物流费
E. 其他企业支付的物流成本
[多项选择]成本分析一般包括（）。
A. 成本的事前分析
B. 成本的事中分析
C. 成本的事后分析
D. 成本的一般分析
E. 成本的总括分析
[填空题]（）是指物体的外部特征，一般包括：形状、色彩、大小、肌理等。
[填空题]资金成本一般包括资金（）和资金（）两部分
[多项选择]物流成本一般分类包括（）。
A. 直接成本
B. 运营成本
C. 包装成本
D. 间接成本
E. 仓储成本
[填空题]形象是指物体的外部特征，一般包括（）、（）、（）、（）等。
[填空题]成本包括直接成本和间接成本，一般而言，人力成本归属于（）成本。
[填空题]成本包括直接成本和间接成本，一般而言，管理成本归属于（）成本。
